网购代金券提前到期引不满黄山一楼食业：会安排专人协调处理

□ 记者 李小云

通过百度糯米网购买了3000多元的黄山一楼食业代金券，购买时页面上显示有效期为“2015—10—15”，然而在消费了一部分后，7月7日上午，突然收到网站发来的代金券“有效期至7月7日”短信通知，这让市民邱先生很“意外”。“如此单方面随意更改活动有效日期，商家有没有尊重消费者合法权益？”7月8日，邱先生对记者说。

购买代金券提前到期

记者在邱先生提供的一张截图上看到：一楼食业50元代金券只需45.2元就能买到，下面显示“有效期至：2015—10—15”；然而，另外一条署有“百度糯米”的短信内容则称“您购买的一楼食业50元代金券套餐，因商家调整有效期至7月7日，如无法消费请办理退款。”显然，邱先生购买的代金券被商家提前“到期”。

“这张截图是我2月11日左右在百度糯米网上购买代金券的截图，由于我平日里请客吃饭都在一楼食业，因此觉得很划算，当时购买了3000多元。购买时，不仅有45.2元抵50元使用这一优惠，当时百度糯米还推出满500元送50元的进一步优惠，很有吸引力。”邱先生说，7月6日，他还曾使用代金券到一楼食业消费过，不料7月7日上午10点多就收到了这条短信。“有效期调整我一点都不知道，照这么算，我尚未消费的代金券都已经提前‘到期\’了，商家如此做，根本就没有尊重消费者的合法权益。”

活动下线通知网上有过公示

“这一活动早在今年4月份就已经下线了。为了让消费者享受到相应优惠，我们和一楼食业还将代金券有效期向后延长了三个月，也建议消费者能尽快消费完，下线通知和相应建议我们在网上都有过公示。”7月8日下午，百度糯米黄山推广一张姓工作人员表示。

他告诉记者，网站上的一些活动经常会有调整和变动，每次调整和变动，他们都会进行相应通知，所以，消费者需经常上网查看。“7月7日，当天，我们又特地发了这条短信，同时承诺退款，这样做，正是为了维护消费者的合法权益。”

维护客户稳定商家终止活动

“这一活动确实在今年4月份我们就已经终止，目前网站上也买不到相应代金券。”7月8日下午，记者就此到黄山一楼食业有限公司采访时，该公司一赵姓负责人告诉记者。

据她介绍，目前公司在黄山拥有一批相对稳定的消费群体，消费时公司也有统一的优惠限度。一开始在与百度糯米合作时，网络的优惠限度也在公司统一优惠限度之内，然而很快公司发现，百度糯米在推广时，采取了自行让利措施，使得优惠幅度超出了公司统一优惠限度，对客户市场造成了一定影响，为了维护客户群体稳定，公司及时提出了终止活动。

“我们非常感谢邱先生对我们的关心，如此‘较真\’，实际上是对我们公司工作的督促。下一步我们会安排专人就此事进行妥善协调处理，也请邱先生理解和放心。”赵姓负责人说。

当天下午，记者就此事向邱先生反馈，他表示，“有这样的答复，我也就放心了。”

新闻推荐

债务引发惨剧警方迅速破案

□ 记者 姚大盛晨刊讯 黄山区新华乡的杜先生早晨发现父亲在院子里不幸身亡时，起初以为是坠楼而亡，在中午为父亲整理遗容后才发现疑点颇多，便赶紧报警。近日，黄山区警方历时2...

黄山新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是黄山这个家。