黄山市开展汽车领域专项整治为期三年半，目前已立案查处7起，为消费者挽回损失5.4万元

□ 陆韵 记者 李小云

晨刊讯 11月18日，记者从市工商局了解到，近些年，随着黄山市汽车保有量逐年上升，因购车和维修服务导致的消费纠纷也越来越多。为进一步规范汽车销售和汽车维修服务行业的市场秩序，切实维护消费者的合法权益，构建黄山市良好的汽车销售和服务环境，市工商局将组织开展为期三年零六个月的汽车销售和汽车维修服务业专项整治。

据介绍，根据市工商部门接到的汽车领域消费投诉纠纷分析，此次专项整治重点查处全市范围内汽车销售服务企业(包括4S店、专营店、二手车市场)、汽车维修企业、汽车维修个体工商户等商家存在的主要违法行为。包括：利用广告或其它手段对汽车销售和汽车维修服务进行虚假表示、虚假宣传的欺骗行为；夸大汽车故障、虚报维修项目、小病大修的欺诈行为；违背消费者意愿搭售保险或商品、捆绑套餐服务、强制收取车辆出库费、检测费等侵害消费者自主选择权，强制交易或附加其他不合理条件等不正当竞争行为；销售非原厂汽车配件冒充原厂件、国内生产件冒充进口件、以次充好、以旧充新、以不合格配件冒充合格配件等违法经营行为；虚假标注、假冒或仿冒他人商品商标，伪造或冒用他人厂名、厂址，假冒3C认证、进口证明等侵权行为；利用不公平合同格式条款侵犯消费者合法权益的违法行为；隐瞒机动车维修经营许可事项、超越许可范围从事维修业务的欺诈行为；无证无照经营行为。

市工商局相关负责人介绍，由于此次专项整治工作时间跨度大，持续时间长，因此将分为规范、提高、巩固和验收四个阶段，确定2015年为规范阶段。“截至目前，全市已出动执法人员1490人次，检查经营主体962户次，立案查处7起，罚没款7300元。共受理消费者咨询117件，受理处理消费者投诉举报16件，为消费者挽回经济损失5.4万元。”该负责人说。

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