“智慧黄山”现成效黄山风景区登智慧旅游榜单

□ 记者 方 伟

晨刊讯 日前，“2015智慧旅游景区100强”和“2015中国旅游舆情与传播指数”榜单揭晓，黄山风景区双双登榜，分别名列第三位和景区旅游传播影响力指数第四位。

由国内互联网和IT界权威杂志《互联网周刊》发起的“2015智慧旅游景区100强”评比中，黄山风景区在山岳型景区中居首位。本次智慧旅游景区评选从3月底开始，参加的旅游景区达185家，大部分为国家5A级景区。最终，通过线上大众投票、专家评委、专业客户、用户评委等评选方式产生100强。评选主要侧重于“互联网+”时代用户的体验和感受，并通过品牌内涵与影响力、自身网络建设和传统行业地位三大指标进行评分。

在第五届中国旅游产业发展年会上，中国旅游舆情传播智库正式发布2015中国旅游舆情与传播指数，该指数是中国社会科学院舆情调查实验室编制的“NM国家传播指数”的组成部分，用于衡量各地旅游机构、旅游企业开展新媒体传播能力和效果的“收视率”与舆情“晴雨表”。旅游传播影响力指数的评价指标包括微博/微信传播力、网络/传统媒体传播力、传播活动创意力、危机管理能力、受众和专家评价指标，并赋予相应权重。旅游舆情指数指标设计包括从所有涉旅媒体报道、资讯中筛选出与旅游市场秩序相关的负面舆情，根据报道媒体，对涉旅负面舆情事件的关注度分别赋值，并相加得出。在景区旅游传播影响力指数前10位排名中，黄山风景区位于故宫博物院、乌镇旅游、九寨沟风景区之后，名列第四。

据了解，黄山市旅游信息化建设起步较早，目前已建成黄山风景区旅游电子商务、假日旅游预报、旅游统计网上填报、旅行社年检管理、导游网络管理等应用网络体系，信息化建设和运用水平不断提高，成为全国首个旅游服务标准化示范区和全国首批18个“国家智慧旅游试点城市”之一。近年来，高起点、大手笔启动“智慧黄山”项目建设，打造游客信息服务平台和旅游综合管理平台。去年，黄山市还专门针对旅游散客化、休闲化、大众化趋势，着力加强新媒体营销，建设“美在黄山·梦圆徽州”黄山市旅游微博发布厅，市旅委开通微信平台，开发“微网站”，为游客提供涉旅信息查询、自驾自助服务、旅游线路搜索、在线咨询投诉、互动交流等信息服务。

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