天都国际饭店“六提前”喜迎新春新气象

新春临近，天都国际饭店根据黄山管委会下发的《关于印发<黄山风景区2016年春节黄金周工作方案>的通知》，结合饭店实际，提前谋划、提前部署，吹响新年号角，扬起新年风帆。

一是提前召开新春动员会。组织饭店管理人员召开春节黄金周动员会，下发《2016年度春节黄金周接预案》，分解工作任务，确保责任到人；二是提前成立接待小组。饭店统筹安排，成立以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门经理为成员的接待小组，安排值班值守，明确职责；三是提前保障人力资源。建立小时工、内部有薪加班人员库，根据客情，以“二线围绕一线转”的要求，灵活调配人员，做到岗点有坚守、工作有对接，确保服务质量不减分。四是提前组织培训。各部门分阶段开展服务礼仪、语言规范、操作流程、安全生产等方面的综合培训，强化服务意识。五是提前排查隐患。成立天都大厦安全管理工作委员会，下达安全生产指标，开展自查自纠、互查互评、联防联控的安全检查模式，对检查出的问题，责令期限整改，并跟踪落实。六是提前营造新年氛围。组织员工开展义务大扫除，清理卫生死角，悬挂横幅、摆鲜花、外围绿化、在LED屏上插播新春相关宣传标语，客房内摆放徽州特色小点心及新春祝福小卡片。

·齐晓玮·

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