新消费我做主黄山市纪念“3·15”很踊跃

消防宣传□ 记者 李小云 文/摄

晨刊讯 3月15日上午，黄山市“纪念‘3·15’国际消费者权益日”活动在中心城区举行。记者了解到，今年的消费维权年主题为“新消费 我做主”。活动现场，市工商局、食药监局、质监局及市旅委等部门相继发布维权报告，多部门设立咨询投诉台，当天受理咨询2154件、投诉12件，发放宣传材料12580份。

权威维权报告发布

据了解，2015年，全市各级消费者投诉举报中心和消费者协会共受理消费投诉、举报、咨询6520件，其中投诉2152件、举报103件，已全部办结。消费者前3大投诉热点依次为日用百货、食品和住宿服务，而因网络预订引发的消费纠纷较集中，成为维权新热点；2015年，全市各级食品药品监管系统共受理食品药品投诉425件，查处案件553起，办理重大案件8起。其中移送公安机关调查处理的案件6起，涉案金额超过20万元的案件2起；2015年，市质监局12365投诉举报中心共受理举报和咨询301件（次），其中举报21件、咨询280件，“质监利剑”专项打假和执法检查行动全年共出动执法人员500余人次，检查生产企业100余家，查处质量违法案件9起；2015年，市旅委通过网络、电话、书信、现场等形式共接受游客有效投诉264起，理赔金额139706元，全年无重大旅游投诉发生。

识假辨假积极性高

当天活动现场，市工商局识假辨假展台前，不少市民围着市工商局经济检查执法局工作人员李德标进行咨询。“今天我们选取了日常打假中查获的十多个假冒伪劣产品样品进行展示，就是提醒广大消费者在日常消费中要注意。建议大家尽量到大型超市购买日常消费品，防止买到假货。”李德标说。

“自新版人民币发行以来，目前我们还未接到有新版人民币出现假币的举报，假币主要集中在老版人民币，希望广大消费者仔细鉴别。”活动现场，人行黄山市支行货币金银科工作人员陈英说。

活动现场，市烟草、消防等部门的咨询展台前也围满市民，工作人员均仔细、耐心解答。

企业引导消费忙

记者了解到，为引导市民正确合理消费，今年“3·15”现场，黄山市水电、邮政、银行、保险、通信及医药等行业42家企业也积极参与。

在黄山市新安医药零售连锁有限公司展台前，记者看到，一个大大的透明“过期药品”回收箱里几乎塞满。“我们公司自主开展过期药品回收已经好多年了，而这样的‘3·15’现场回收也已连续进行4年。从今年的情况看，市民对家庭过期药品的危害认识已明显提高。”该公司一方姓负责人说。

“今天我们主要向市民宣传供电部门推出的掌上电力客户端，只要扫描二维码，就可以轻松实现手机查询用电量、停电提醒以及缴费等服务，做到明明白白消费。”黄山供电公司工作人员介绍。

当天，市工商局和屯溪区市场监管局还组织人员，对2015年查获的假冒伪劣白酒、洗发水、香皂、奶茶等物品进行统一销毁，市场价值达上百万元。

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