黄山旅游执法经验将全省推广

□ 记者 方 伟

晨刊讯 日前，全省旅游监管质监和安全工作会议在合肥召开，省旅游局提出今年将推广黄山市旅游执法改革经验，拟推“隐形人”监督市场计划。

据了解，2007年黄山市成立全省首个旅游市场联合执法办公室，作为全市旅游市场联合执法工作的具体办事机构，负责全市旅游市场联合执法工作的统一组织、协调，市政府20多个职能部门作为成员单位。2008年，黄山市又出台全省首个关于旅游联合执法的规范性文件《黄山市旅游市场联合执法工作暂行办法》，有效提高了旅游行政执法效率。市旅游市场联合执法办公室成立以来，黄山市逐渐探索出一套切实可行的旅游市场监管办法，采取内外联手整治“零负团费”、暗访明查提升服务质量、针对热点开展整治活动、规范线路产品等措施，受到省旅游局肯定。

借鉴黄山市经验，省旅游局今年将推动建立健全旅游投诉统一受理机制，拟启动《安徽旅游“隐形人”行动计划方案》，建立暗查暗访、随机抽查等机制，发布旅游企业“红黑榜”，整理发布旅游市场违法违规行为典型案例；开展旅游市场秩序专项整治。

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