清明小长假黄山市消费市场无重大恶性投诉事件

□ 记者 李小云

晨刊讯 4月6日，记者从市工商局了解到，今年清明小长假期间，全市消费者投诉举报中心共接到投诉举报25件，均已及时转至辖区市场监管部门及相关职能部门处理；咨询35件，已全部当场解答。

受理的25件投诉举报中，商品类11件，占44%；服务类14件，占56%，分别涉及质量、广告、售后服务等。其中，商品类投诉主要集中在汽车及零部件、茶叶、服装、手机等方面；服务类投诉主要集中在住宿服务、旅游服务、修理维护服务等方面。

清明假期，全市工商系统共接到涉旅消费投诉12件，也已全部当场受理，无重大恶性投诉事件发生。从涉旅投诉的内容上看，旅游购物有5件，住宿服务有4件，旅游服务有3件。目前，所有涉旅投诉均在进一步处理当中。

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