无物业小区谁来管？

□ 记者 李晓洁

基础设施老化、环境脏乱差、安全无法保证、难以引入物业公司……随着社会发展，这困扰无物业老旧小区的普遍问题日益显著。

无物业小区问题多？

“我们这就是个没人管的小区，你看看这房子，问题多着呢！”说话的程先生，是屯溪荷花池小区的一位住户。荷花池小区地处中心城区黄山中路、前园北路、仙人洞北路的中间，属开放式。居民住宅基本为五至六层，大多建于上世纪80年代，是一个典型的老旧小区。程先生说：“这个小区住房结构单一，基础设施陈旧，内部过道狭窄，而且有不少楼房顶层都出现过开裂漏水的情况，下水道堵塞也时有发生，但是我们没有物业，也没人管啊。”其他住户也告诉记者，小区内偶尔会发生车辆被盗窃的情况，车辆安全性无法得到保障。

记者随即又来到了位于屯溪阜上路的某老旧小区，这个小区面积不大，基本为五至六层楼房，且有几处外墙出现脱落状况。在这个不大的小区院子里，有一部分被住户自家种植的花草占据，更大一部分被私家车占据，可通行的过道略显狭窄。住户吴女士告诉记者：“这个小区有很多年了，面积很小所以没有足够的停车位，但尽管如此，还有很多非小区住户将车辆停进来，我们的车只能在小区外找地方停，也不知道找谁管管。”

无物业小区问题多？

那么无物业小区如何进行管理呢？记者走访发现，大部分无物业小区靠的是社区管理和业主自治2种办法。

屯溪杨梅山社区居委会副主任胡梦成向记者介绍，杨梅山社区共有老旧小区17个，市民经常反映的有卫生问题、楼道乱堆乱放问题、房屋质量问题以及牛皮癣问题等等，如果是开放式小区，问题会更加明显。“我们在接到市民的反映后会到现场查看情况，如果是市民可以解决的小问题，就让市民自己解决，如果解决不了，我们会请一些专业的技术人员前来解决。”记者了解到，为加强对老旧小区的管理，杨梅山社区在2个月前成立了业主自治委员会，希望能通过市民自身力量更有效地解决小区问题。

而用业主自治的方式进行小区管理，山语人家小区也是一个例子。该小区的物业在2015年4月因资金问题撤走，之后小区住户成立了业主委员会并管理至今。小区门卫林灶华是业主自治委员会外聘来的，主要负责车辆的管理和公共设施的维修。他说：“我们小区的业主委员会负责人是住户自己推选出来的，他们主控小区的全面管理，然后业主委员会又聘请了几个工作人员，比如门卫、保洁员等，来处理日常事务。我认为不管是物业管理还是业主自治，都是小区管理的模式，每个小区找到适合的并且业主也满意的模式就行。”

无物业小区问题多？

记者了解到，除了社区管理和业主自治外，有些地方也对老旧小区采取了引进物业公司进行管理的办法，那么这种办法是否切实可行呢？

某社区一位工作人员说：“老旧小区存在的问题很多，管理起来不容易，如果有物业确实可以在一定程度上缓解管理压力，但对于很多老旧小区的老住户来说，几十年没有物业管理，如果一下子让他们按照物业管理的模式生活，在很多观念的转变上会有些难度。”维多利亚小区物业负责人解释说：“一般来说，物业更喜欢接新开的楼盘，因为新楼盘与老旧小区相比，房屋质量更好，出现的问题也较少，其次老旧小区由于使用多年，硬件设施普遍出现问题，物业公司管理起来有一定难度，如果管理得不够好，也会给自己带来负面影响。”

记者了解到，黄山市也有老旧小区引入物业管理的例子，但普遍来说管理难度较大。维多利亚小区物业负责人表示，如果老旧小区想要引入物业管理，可以通过街道居委会或者成立业主委员会考察竞聘的物业公司，比如对收费标准、服务质量等进行综合考评，同时物业公司也会对小区进行各方面考察，这是一个相互选择的结果。

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