把整改作为当前头等大事黄山市狠抓A级景区服务质量

□ 记者 方 伟

晨刊讯 日前，黄山市召开全市A级旅游景区服务质量专项整治工作推进会，就省旅游局近期撤销和严重警告旅游景区一事做出反馈。针对存在管理弱化、服务退化、设施老化等原因，被严重警告的虎林园景区、新安江滨水旅游景区、东黄山景区等景区，要求其把整改作为当前头等大事来抓，确保如期整改到位。

市旅委通报了近期国家旅游局和省旅游局专项整治具体情况，对全市所有4A级以上旅游景区，以PPT形式逐个查摆问题，要求对照标准和国家、省、市检查结果，层层落实，责任到人，倒排整改时间表，完成一项，销号一项；突出重点，抓好提升，要求有条件的区县和景区不能局限于整治本身，齐云山、太平湖景区可以在旅游厕所、安全生产、标识系统等重点方面取得突破。下一步，将围绕环境卫生、旅游厕所、配套设施、服务水平、旅游秩序、旅游安全及景区网络满意度评价等方面，认真制订整治方案；进一步落实景区主体、属地管理、部门监管责任，逐项解决A级旅游景区服务和环境质量存在的突出问题。会后，相关区县也召开了A级旅游景区服务质量专项整治工作会议。

据了解，自8月份国家、省、市开展景区专项整治行动以来，通过业务培训、明查暗访、现场指导、个别约谈等细致工作，黄山市各景区旅游环境明显改善，服务质量明显提高，游客满意度明显提升。今年，国家旅游局首次发布国庆长假假日旅游“红黑榜”，黄山市黄山风景区入选秩序最佳景区，齐云山风景区入选旅游安全保障最佳景区，导游员程巍荣登优秀导游“红榜”。

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