城市公交——一道靓丽的风景线

□ 记者 程向阳

城市公交，是流动的城市风景。为把黄山市公交打造成一道靓丽的风景线，市公交公司多措并举，从硬件和软件上提升水平，美化、净化、亮化公交运营环境，优化服务环境，乘客满意度显著提升。

美丽的文明劝导员

“阿姨，你不能横穿马路，这样太危险了。”月日下午4：，中心城区黄山中路工行路段，一位刚刚下公交车的市民径直向马路对面横穿，被公交志愿者莫辰发现。莫辰一边喊着“阿姨”，一边用手搀扶着，直至把她送至对面安全的人行道上。

莫辰是黄山学院生环学院的一名大一新生，当天是第一次做文明交通志愿者。他说：“市民交通安全意识总体挺好的，但偶尔也有市民横穿马路。虽然下着雨有点清冷，但每每听到市民的一声声谢谢觉得格外暖心，从中也收获着快乐。”

为提高公交服务水平，市公交公司于近日在中心城区个站点安排了名城市青年志愿者。和莫辰一样，这些志愿者年轻、热情，他们负责劝阻不文明行为、耐心为乘客提供服务，成为城市一道靓丽的风景线。

一尘不染的公交车

月日下午4：，黄山市花鸟市场，路公交车司机许金宝正用2个拖把在拖车厢。记者注意到，虽是下雨，可许师傅的路公交车车厢内却一尘不染、窗明几净。许金宝说：“我跑的路线是经开区，一天跑6趟，个来回，每跑一个来回，车厢就要拖一次，以保证车内整洁，为乘客创造舒适的环境。”

记者发现，除了许金宝，程惠玲、薛文莲、刘荣红、汤志国等5路或路公交车司机一到站，第一件事就是拿拖把清洗，然后从车头拖到车尾。“保持车厢干净卫生，创造良好的乘车环境，是每一个公交人的基本职责。”薛文莲说。

车厢是市民和游客流动的客厅，车厢是否整洁会影响乘客的心情。市公交公司副经理吴爱民说：“为加强所有公交站台、车辆的保洁工作，从月日起，安排保洁人员对站台和车辆进行清洗保洁，全面清洗站台2次，清洗车辆台次。”

车厢上下的变化

“稳稳下，不着急”“亲情公交车，文明大家庭”“文明乘车，快乐同行”……这是记者在公交车上看到的文明宣传语。市公交公司总经理张建军说，为营造良好的创城氛围，公交公司要求每辆公交车上的公益张贴画数量不少于4张，还要求张贴乘车规则、投诉监督电话等，确保车厢内设施齐全，标志清晰。为强化文明宣传效果，每辆公交车还安装了LED显示屏，不间断滚动播放文明创建标语。

车上有文化，候车亭有变化。近日，中心城区黄山中路港湾式公交候车亭投入使用，新的候车亭较过去直行的更安全、更美观，站台内还设置了坐凳，方便一些中老年乘客在候车时休息，体现出人性关怀。同时，候车亭内还有大幅的公益文明宣传画，让市民在候车的过程中感受中华传统文化，潜移默化中摄取道德能量的滋养。另外，候车亭旁的垃圾箱，不但设置了可回收和不可回收的分类投放口，还专门设置了烟头和废旧电池的投放口。公交候车亭的诸多细节变化，更加符合文明城市的形象，更加符合人们的需求。

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