诚信是人类社会一切道德的基础和根本。多年来,酒店始终牢固树立“诚信立企”的理念,扎实推进诚信建设,营造社会新风尚。
一是日常管理践诚信 强化思想建设,坚持诚信理念;强化制度建设,健全管理机制;强化阳光企务,完善公开透明。
二是对客服务显诚信 通过开展系列优惠活动,增加产品价值,让游客获利;创新服务举措,提供热情周到的品质服务;构建满意加惊喜服务,完善客户档案,及时提供个性化服务措施等。
三是回馈社会讲诚信 积极履行社会责任,关爱农村留守儿童;帮助家庭困难职工子女顺利走进大学;加强社区结对共建,热心参与公益事业,积极传递社会正能量。
四是关爱员工树诚信 强化“把员工当家人”理念,遵守用工制度;建立以职代会为基本形式的民主管理制度,服务广大员工;不断改进员工工作和生活环境,成立员工俱乐部,丰富业务生活等。
·李博·
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