节假日出行，保管好自身物品

节假日，不少人会趁着假期外出旅行或购物，但经常会有一些“马大哈”丢三落四，给原本美好的假期留下一些遗憾。“五一”小长假即将来临，本刊记者特地走访公安机关及景点、超市、宾馆、铁路、公路、机场等人流量大、密度集中的场所，看看哪些物品最易丢失？哪些地点最易丢失物品？丢失物品后该如何做？

110指挥中心：节假日失物求助多

节假日里，旅游观光、走亲访友的客流增加，同时也是失物求助的高峰期。市公安局110指挥中心相关负责人提醒，节假日失物求助相对较多，且多发生在出租车等交通工具上，广大游客应当特别留心，保管好随身携带物品。

该负责人告诉记者，失物求助是求助警情类的一种，属于非紧急警情。一般情况下，该中心会指派辖区派出所处置，派出所民警会根据求助内容，尽职尽责，尽最大努力予以求助人最大帮助。统计数字显示，从今年1月1日起至4月26日下午3时，该中心共接到883起失物求助，仅清明节3天假就接到49起，节假日失物求助比较集中的特征明显。据介绍，求助人丢失的贵重物品主要有手机、箱包、有价证券、单据等物品，多遗失在交通工具上、途中和各类消费场所。其中，交通工具上的发生几率相对较高，发生在宾馆、酒店内的也有不少，广大游客应当引起重视，加以防范。

该负责人提醒，针对游客失物现象，警方在行业管理和场所管理方面对经营者提出相关管理要求，如要求宾旅馆前台应当提供贵重物品寄存服务，出租车上要张贴提醒乘客妥善保管随身物品的提示。如果市民发现遗失物品后拨打110求助，应当提供遗失物品的时间、地点、种类等详细信息，将有关线索向警方讲述清楚，以便警方有针对性地开展工作。此外，求助人还应将自己的姓名和联系方式留给警方，以便日后的信息反馈和失物招领。

屯溪老街：看紧老小防走失

屯溪老街是国内历史风貌保存较为完好的，具有宋、明、清时代建筑风格的步行商业街，是国家级历史文化保护街区，被誉为“活动着的清明上河图”。作为免费开放景区，屯溪老街每年吸引了大批游客前来观光、购物。近年来，屯溪老街年接待游客量维持在400万人次左右，尤其是春节、“五一”、“十一”等重要节假日，更是游人如织。与此同时，游客发生物品遗失、小孩走丢、老人走失等意外时有发生。

说起“五一”可能出现的遗失现象，屯溪老街街道办党工委副书记陈向东告诉记者，每到节假日，老街的游客流量比平时大得多，显得非常拥挤，再加上街道两旁店铺林立，各种商品琳琅满目，吸引游客驻足购物，容易发生脱团、离队现象，尤其是小孩和老人。此外，游客进店购物却又在离店时将所购物品落在店里的现象也比较多见，而游客不慎遗失相机或钱包的现象也时有发生，但相对较少。

陈向东介绍，为打造和谐老街、创新街区管理，屯溪老街在2012年投资建成“数字老街”，安装室外监控系统并投入使用。该项目共安装近70个高清监控探头，做到正街和背街小巷全覆盖，并实行24小时不间断监控。加上辖区内各单位和经营业主安装的视频探头，基本形成防火、治安、保护管理大平台。这套监控系统在寻找走失游客、查找遗失物品、化解矛盾纠纷方面发挥了很大作用。

陈向东提醒，如果游客发生前述意外，可及时前往辖区派出所报警，也可直接向街道市容队员求助，市容队员会把信息迅速报送至街道办，监控人员将通过“数字老街”系统帮忙查找走失人员，或通过游客进出商店随身物品的影像比对，为游客和民警寻找失物提供线索帮助。不过他坦言，丢失物品找回的几率并不高，大概在20%左右。这其中不排除游客自行找回或信息有误。若要避免此类意外，游客最好还是保管好自己的物品，看紧自家的老人和小孩。

北海宾馆：失物免邮还失主

黄山北海宾馆坐落于黄山风景区北海景区，年入住旅客量在1.5万人次左右，“五一”三天假一般能达到2000人次，其中不乏“马大哈”。

据了解，该宾馆每年受理遗失物品登记近百起，并为此建立失物招领制度。对于部分外地游客，宾馆还会通过快递将一般的小件失物及时寄送给失主，而快递费用无需失主承担，或通过其他双方约定的方式进行处置。

该宾馆客房部负责人告诉记者，常有入住旅客将手机充电器、钱包、身份证、手机、衣物等物品遗失在宾馆内，甚至还有相机、戒指等贵重物品。遗失场所多为客房、餐厅和前台。客房部、餐饮部和营销部的一线员工捡拾失物后，会在第一时间归集到前台，并将失物信息及时报送北海派出所警务工作微信群。宾馆一线员工可通过这一信息共享平台及时了解情况，联系失主，或为寻找失主提供线索。

该负责人说，现在旅客入住宾馆全部实行实名登记制度，且宾馆内部公共区域已实现监控全覆盖，只要确定失物发现地点和遗失的可能时段，宾馆一般很容易联系上失主。如发现失主已下山但暂未离开黄山市，宾馆会委托其他旅行社的导游帮忙带下山转交给失主；如果失主已离开黄山市前往他地，宾馆则会通过快递的方式将失物寄送至失主指定地址，快递费用由宾馆自行承担。

该负责人提醒广大游客，离开宾馆前应仔细清点自己随身携带的行李物品，以免因疏忽遗落在宾馆，给自己的出行和生活带来不便，特别是身份证、银行卡、手机等出行必需物品。

大润发超市：广播寻物、招领是常事

每逢假期，超市总是人们常去的重要场所。黄山大润发超市服务中心工作人员孙文君告诉记者，节假日里，超市的人流多，丢失物品的情况也相应增多。“我们通过广播寻物或者招领物品是常事，从顾客丢失的东西上看，小件的钥匙串和婴儿鞋是最多的，除此之外，银行卡和身份证也有不少。”

孙文君说，一般顾客在超市内丢了东西或者捡到东西，只要及时到超市一楼服务台求助，超市都会及时播报，相对来说，找回来或者认领的几率还是很大的。“我们建议顾客进入超市购物时，能尽量将一些小件物品寄存或者放到服务中心保管，同时注意妥善保管随身重要物品，防止丢失。”

铁路派出所：乘车尽量减少行李件数

“火车站人流量大，人员较杂，因此，乘坐列车时，旅客一定要注意妥善保管随身财物，以免耽搁旅程。”黄山铁路派出所民警方金建说。他告诉记者，每逢节假日，派出所接到的求助报警都会剧增，从往年看，旅客经常丢失或者遗忘的物品为手机、钱包、手提电脑等体积小且比较贵重的物品，但也不乏有双肩包、旅行箱等大件物品。“去年4月30日，我们就在火车站安检口的安检仪上，发现一只无人认领的双肩背包，包内有手提电脑等物品，最终经多方寻找，失主为黄山市一大学生。”

方金建说，旅客遗忘的物品一般集中在车站安检仪、售票厅窗口、候车室座位等位置，原因大多为携带行李较多、物品未放置妥当、旅行包拉链未拉或扣子未扣好、急于进站上车等。“我们建议旅客外出时，尽量采取大包套小包的形式减少所带行李件数，避免因行李较多发生遗忘。日常中，我们会在易发生遗忘物品的重点部位张贴提示标语、通过单位微博微信等形式予以提醒，同时公布联系方式，便于旅客及时求助。”

黄山屯溪国际机场：不同情形采取不同方式处理

记者从黄山屯溪国际机场了解到，旅客在机场过安检时，最容易遗忘钱包、钥匙、手机等小物品，而在候机大厅里，最容易遗忘的则是随身小包。机场相关部门工作人员表示，对旅客遗忘的小物品，如钥匙、手机等，可直接联系机场问询台，由问询台广播失物招领；对于旅客遗失的包和行李（包括钱包）等物品，则需先向机场公安报告，由公安协调安检对物品进行爆炸物检测后，再通知问询台广播失物招领。此外，如果将物品遗忘在了飞机上，可向机场问询处求助，由机场通过塔台或者飞机的基地公司联系当班机组，让机组代为查找，并及时将情况向旅客反馈。

市汽车客运总站:购票后记得查看身份证和银行卡

从4月1日至26日,不到一个月的时间里，市汽车客运总站信息中心主任余国平就配合公安机关帮助11名乘客查看了监控视频，除有一人丢失的手机未能找回外，其余乘客丢失的物品均完璧归赵。“遇上节假日，有时我们一天的查看量能抵上平时一个月。”余国平说。

他告诉记者，从乘客丢失物品的情况看，安检、候车厅都是旅客物品最易丢失的地点。此外，由于汽车购票也已实行实名制，不少旅客通过窗口购票和自动售票机购票时，经常会将身份证和银行卡落下，“乘客一旦有物品丢失，可以向客运总站服务中心求助，也可以通过我们的黄山市汽车客运总站微信公众号求助。需要提醒的是，如果乘客要查看监控，需报警后通过公安机关查看，个人是无法查看的。”

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