黄山市旅游企业冬训忙

□ 记者 方 伟

晨刊讯 连日来，黄山市相关旅游景区、宾旅馆、旅游饭店、旅游交通运营企业等，先后开展应急演练、技能比拼、安全检查，利用冬天传统旅游淡季时机，加强岗位练兵、增强安全意识、提升服务技能。

天都国际饭店深入开展冬季安全生产检查，对员工消防安全知识掌握能力和安全操作能力进行检查，排查各岗点安全隐患；全面排查设备设施，从设备缺陷、防寒防冻等方面全面查找，对检查中发现的问题，落实整改措施；组织开展高层消防疏散演练，进一步增强员工消防安全意识，提高员工面对消防突发事件的自防自救、疏散能力，防止重特大火灾事故发生。

黄山东海景区开发公司联合施工单位组织开展消防培训演练活动，邀请消防部门工作人员培训员工，着重讲解火灾分类、灭火基本常识、火灾防范、隐患排查、疏散逃生等消防安全知识，并组织员工们演练干粉灭火器、灭火毯等实际使用步骤。并以公司发生火灾为模拟场景，开展消防安全演练。月潭湖公司也组织开展了消防安全知识培训及应急演练，增强单位的消防安全管理水平，提高员工对火灾及突发事件防控应变能力。

新国线黄山集散中心举行站务员技能竞赛，26名选手按照岗位分成三组，围绕服务形象、服务危机处置和服务技能等内容，展开精彩激烈大比拼。服务形象主要检验参赛选手的淡妆、着装、行姿、站姿、坐姿等；服务危机处置以平时可能会遇到的服务投诉为例，检验员工们临场处理能力；服务技能分为手工点钞、盖票面日期戳、清点检票副券、开发车单、安检员的仪器识别危险品（含松木制品）和人工识别液体危险品等6个小项。通过竞赛，检验了选手们的业务能力，并树立起良好标兵形象。

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