张静:甘做社区文明创建的宣传员

图为张静在志愿服务□记者程向阳吴玉莲文/摄

端正态度全身心投入创建

11月29日，记者走进徽州区中山社区，只见社区文化墙上的“徽州区市民文明公约”“十要、八不”“15分钟生活圈”“社会主义核心价值观”等标牌十分醒目，配图及解读通俗易懂，营造出浓厚的创建氛围。社区文明创建专干张静正在忙活着。

中山社区地处徽州区老城区，方圆4.2平方公里，常住人口4190人，由于社区拥有新老两条商业街，商户、店铺特别多，外来流动人口量大。加之社区又是典型的“村中城”“城中村”，老旧小区就有25个，文明创建工作压力较大。

“创建文明城市，关键在于广大群众的理解、支持和参与，这就要求我们社区工作者端正态度，真正走到群众中去。”张静说，“我们发动了社区一切宣传舆论工具，运用各种宣传阵地，采取灵活多样的形式，不断营造浓烈的创建氛围。”

采访中，张静说得最多的是态度。2000年从徽州师范毕业的她，担任过乡村代课老师、导游、幼师，也曾自己创过业。2014年，她考上了中山社区居委会，成为社区文明创建专干。从最初的懵懂，到现在的全身心投入，自己始终抱着一颗真诚的心，面对群众，认真地对待这份工作。“可能我的组织能力差了一点，但是我敬业、认真的态度补了不足。”

小区成为群众的“第二个家”

当天下午5时许，社区居委会农家书屋内，9岁的罗茜小朋友在志愿者的陪伴下，写作业、看书。罗茜的父母都在浙江湖州打工，罗茜一岁的时候，就跟着家住呈坎的爷爷奶奶生活。

这是罗茜的另一个“家”。“家”里还有很多像罗茜一样的小朋友。为了给留守儿童创造一个温暖的成长环境，中山社区居委会的志愿者们轮流成为罗茜的“代理妈妈”，张静也是其中之一。她帮罗茜检查作业，陪她一起看书，带她到家里吃饭，再把她安全送到爷爷奶奶家。

黄发小区的吴老年近八旬，没有子女，老伴去世后，他孤单一人，很长一段时间情绪不佳。张静知道后，和志愿者多次上门，通过和老人拉家常，一起包饺子、照相等方式，慢慢打动了老人，拉近了彼此距离。现在老人心情开朗，把社区当成了自己的另一个家。

张静说，为了提高社区文明创建水平，中山社区党建加创建，社区志愿服务规范化、社会化、常态化。两支志愿服务队（喜洋洋舞蹈志愿服务队和阳光志愿服务队）现有志愿者500多人，每月开展2-3次志愿服务活动，包括入户宣传、环境整治、文明劝导、关爱帮扶等，针对老年人、留守儿童较多的现状，志愿服务队通过发放志愿服务联系卡、就近定期探望，联合爱心企业、共建单位开展义诊、免费维修家电、清扫卫生等关爱残疾人、留守儿童、空巢老人活动，提升居民“家”的获得感。

家长学校助推社区文明

张静介绍，中山社区居委会通过成立市民学校、家长学校等方式，营造社区文明环境，推动社区文明素质提升。

3月13日，小手牵大手共同宣读《文明创建倡议书》；7月21日，“争创全国文明城市共建共享美丽社区”文艺汇演；10月9日，家长学校“学文明礼仪、做文明市民、传承好家训、培育好家风”；11月5日，开展“友善”季道德讲堂……这是今年以来，中山社区家长学校、市民学校开展的各项活动。张静说，家长学校、市民学校是中山社区文明创建的特色和抓手，年初制度计划，逐项分解落实，通过讲课、演出、科普、教育等形式和活动，丰富居民生活、增强文明意识、在潜移默化中宣传文明创建，提高居民的文明素质。

“家庭是社会的细胞，只有家风好了，这个社区、社会才会更好。”张静说，“5年的社区工作，我能明显感受到居民文明素质的提高。首先是居民对文明创建的知晓率提高了，原来很多人都不知道社会主义核心价值观的内容，现在大有改观。另外，随手乱扔垃圾的现象也明显改善，不但桶外垃圾少了，垃圾分类的文明意识进一步增强。我也有自豪感和成就感。”

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