众铁人齐聚黄山天都人做好保障

近日，“铁人杯·2021年全国竞走锦标赛暨奥运会选拔赛”落下帷幕。这是今年首场全国性田径赛事，天都国际饭店以高度的责任感和使命感认真完成参赛人员接待工作。

把好细节关，团结协作。提高政治站位，提前多次召开筹备工作会议，制定《赛事接待预案》，各部门通力合作，全力以赴，做实做细。饭店二线部门全力支援一线工作，“天都之翼”志愿者主动协助房务部拆布草，文明引导员做好宾客指引等工作。

把好防控关，真情服务。饭店严格制定疫情防控方案，牢牢把控进门防控第一关，认真做好“4+2”防控举措；志愿者前厅部根据赛事议程，做好参赛人员的引领工作，房务部大姐热心帮助运动员洗衣物，根据客人的喜好调整室温、更换枕头；技安部24小时安保巡控，把好安全关，做好设施设备的检查工作。管理人员加班加点，深入一线，做好沟通协调工作。

把好质量关，好评不断。3月20日，会务组提出次日凌晨4：30用早餐。接到客人的需求后，饭店立即行动，与披云百变徽宴积极沟通，做好早餐准备工作。凌晨4时，饭店内灯火通明，一切准备就绪。早餐丰富可口，工作人员热情服务，当得知有客人来不及吃早餐时，主动为客人做好早餐打包服务工作，用实际行动为选手加油！中国田径协会主席段世杰对饭店的出色服务给予较高评价，对饭店员工表达谢意，并与饭店管理人员合影留念。

此次赛事接待，饭店全体员工高标准严要求，全力为宾客营造“家”的温馨和谐环境，以优质的服务为赛事助力。

·程旭江正金·

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