构建城管执法与社区管理联动机制增强城市管理齐抓共管水平

休宁县执法局结合实践教育活动,紧密联系基层群众，积极构建城管执法与社区城市管理联动机制，充分发挥社区的属地管理作用，把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，使城市管理工作融入社区、根植社区、服务社区，提升社区良好环境，提高市民整体素质和幸福指数。

一是建立城管社区服务台。宣传城市管理法律法规，了解社区社情民意，现场受理投诉和接受咨询，并积极配合社区解决城市管理中的热点和难点问题。该局于4月14日起，在县城四个社区设置城管执法窗口现场办公，耐心倾听办事群众诉求，热忱征求社区居民对城管工作的意见建议。6月9日，我局了解到隆升街小区物业停止服务情况后，安排环卫所在小区外围增加垃圾桶，并派出专人负责清理外围垃圾，有效缓解了居民情绪，并确保了隆升商业街整洁有序。7月22日，环卫所出动了1台铲车、2辆清运车，清理了农民新村小区空地上积存的建筑垃圾和生活垃圾，小区环境得到了明显改善。1-11月份，该局已接待办事群众401人次，处理群众反映问题176件，办理行政许可登记38件。

二是建立社区监督联络员机制。聘请社区监督联络员，加强与居民群众的联系，切实保障居民群众对城市管理工作的参与权、知情权与监督权，使我局城市管理工作既能及时掌握信息，依法履行职责，又能得到群众有效监督，城市管理工作效能得到最佳发挥。特别是拆违控违工作中，通过社区监督联络员能及时准确的掌握社区、小区内违法建设的实际情况，并依托监督员开展好宣传工作，提高居民参与文明创建的意识。1-11月份，该局共接受群众举报违章搭建案件共19起，城区胜西小区及粮食局宿舍5户居民经过城管执法人员和监督员的教育劝导后，自行拆除了违法建设，城区违法建设势头得到有效控制。

三是建立城管社区议事会制度。组织社区、居民、物业以及经营业主代表参与事务管理，共商、共议城管社区建设有关事项，促进城管执法与社区城市管理联动深入开展。6月27日，该局在县城萝宁社区召开第一次城管社区群众民主议事会，市执法局局长余志准、县委常委宣传部长汪红纲等领导参加会议，并做重要讲话。7月18日，针对议事会上万宁社区居民代表反映的生活垃圾小区无人清扫问题，该局驻社区执法队员与万宁社区干部、居民联合开展了垃圾集中清理工作，并建立长期管理机制。营造了良好的小区环境。截止目前，该局多次召开城管社区议事会，收集到居民反映问题21件，涉及住建委、海阳镇、执法局、环保局、房管局、交警队等多个部门，该局在做好本职工作的同时努力协调各个部门，及时对居民及代表反映的问题进行了落实，并第一时间将落实情况反馈给与会代表，得到与会代表的一致好评。

通过城管执法与社区城市管理工作的开展，城管形象得到整体转变，社区居民更加了解城管、理解城管，更能接受倡导、宣传、教育和劝离，减少了与执法工作的直接对抗；同时，社区市容环境的净化美化度大大提高，社区面貌有了明显改观。  ·方 煜·

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