商山镇“五化”便民获点赞

□ 徐 婕

晨刊讯 休宁县商山镇坚持巩固作风建设成果，创新推进“五化”便民服务，赢得办事群众认可和好评。

窗口办理专门化。全镇实行窗口单位午休时间轮流值班制度，在每个审批办公室门口悬挂办公人员联系方式、服务指南，办事流程等事项，不让群众来镇办事找不到门、找不对人。限时办理承诺化。办事人员严格按照程序规定的时限实行限时办理承诺，对办事符合政策规定及手续齐全的要“马上就办”，对不符合政策或手续不齐全的要及时做好解释工作或告知群众补齐材料，在规定期限内及时办。规范办理明确化。各职能部门对承担的每项审批事项严格按照规定制定工作细则，明确内容、要点和标准，不得随意抬高和降低审批门槛。透明办理明白化。除涉密涉隐外，及时将审批结果公开，对于不能立马办结的，要切实履行对申请人的告知义务，强化群众监督制度，让群众明白办事。网上办理便捷化。积极探索推进网上预约、网上办事窗口，方便流动群众异地办事，切实做到为群众提供优质、便捷、高效、温馨的服务。

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