来吧！超长假旅游保障已就绪

今年中秋国庆双假叠加，长达8天的假期，是不是让你有出来“撒欢”的冲动？近日，记者走访黄山市旅游主管部门和部分景区景点发现，为迎接即将到来的“超长假期”，黄山市各地纷纷出台相关举措，为服务游客做足准备。

记者从黄山风景区管委会了解到，为保障中秋国庆期间旅游服务品质，该景区通过官方微信、媒体等平台发布“常见旅游咨询事项说明”。从游客需求出发，提前回答游客关心的“景区最大容量、疫情防控需求、是否需要预约门票、预约购票怎么操作、入境游客如何预约入园、景点开放情况、天气情况如何”等22个问题。全山各部门、各单位从强化疫情防控、确保旅游安全、优化分时预约、提升服务质量、加强秩序管理、做好紧急救援等10个方面下功夫。提前下发自查通知，进一步强化安全意识，做好景点游步道、护栏、地质灾害预防工作、秋冬季节森林防火以及重点建筑工地的安全监管工作。成立7个检查组，突出索道、燃气管线、有限空间、道路交通、建筑施工、消防等重点行业领域，进行全方位、全覆盖安全检查。细化黄金周期间应急救援预案，将常态化疫情防控各项措施预案落到实处，健全完善安全风险预报预警和应急协调联动机制，切实提高应急反应能力和处置水平。

黟县徽黄旅游集团景区管理部经理胡青山介绍：该集团涉及宏村、西递、石林、木坑竹海、塔川、打鼓岭、黟县古城等13个景区。为确保假日期间为游客提供满意细致的服务，集团专门召开动员大会，部署各项工作。包括制定完善应急预案，组织实战应急演练，对各项目工地、二次消费项目、景区参观点、游步道、停车场、酒店、亮化设施、消防器材、监控、观光车等进行安全隐患大排查；节日期间加强桃花源漂流、木坑竹海、打鼓岭、五溪山等涉水、峡谷型景区危险路段巡查和排查，防止游客下水游泳、玩耍，切实做好防溺水安全管理等。为杜绝人员扎堆、聚集，景区按照日最大承载量的50%限流，同时在景区安检口、检票口设置“一米黄线”隔离带，工作人员现场引导，有效拉开人员间隔；实行游客扫码+体温检测制度，实行绿码+体温正常通行。同时与交警、交通部门联系，如果节日期间因游客较多造成交通拥堵，将第一时间开展交通疏导和志愿服务。例如木坑竹海景区，由于区位原因，停车位不足，景区已经在附近紧急安排临时停车场，并安排免费转泊车，输送游客。在西递、石林等热门景区周边设立备用停车场，增加临时性停车位供给，对西递、黟县古城、宏村印象等景区亮化设施设备全面检修、提升；设立志愿咨询服务点等。

徽州区唐模景区负责人汪杰锋介绍：为确保超长假期旅游服务舒心度、满意度，该景区节前开展了全方位的硬件维护，强调加强服务意识，要求工作人员至真至诚对待每一位客人，在标准化服务的前提下，加强人性化服务，从住宿、餐饮、休闲、出行等给游客带来宾至如归的感受。

市旅游主管部门表示，今年形势与往年相较特殊，作为行业主管部门，已要求所有景区景点在做好疫情防控的前提下，提供顺心、舒心的旅游服务。截至目前，全市各地各景区“两节”期间旅游服务准备工作基本就绪，游客来黄山旅游，将在衣、食、住、行等方面享受良好的旅游体验，同时在停车、临时就医、志愿服务等方面享受便捷。

·钟伟·

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