为群众提供优质贴心服务历下东关街道办提高计生工作群众满意度

“我在这找到家的感觉了，对我们外地人不光查体免费，还经常上门服务，我现在决定长期在这工作生活了。”近日，在历下区东关街道办事处的政务大厅内，来济南打工的王女士高兴地说：“二孩政策刚一改，计生干部就把政策送到家里了，我们第一时间就知道了，很及时。”今年以来，历下区东关街道办事处采取多项措施，围绕提升计生优质服务水平，将计生工作做细做实，实现了工作水平与群众满意度的双提高。

拓宽服务渠道

他们通过手机短信平台编发计生法规政策、生殖健康服务、孕前优生健康检查、各类利导资金发放等方面的信息，让广大育龄群众切实感受到党和政府的关爱和温暖。同时充分利用WIS系统和省、市、区三级计生服务平台、查询平台等，确保信息统计上报准确及时。今年以来，共修改WIS信息40余条，补报出生39人，先后为100余名育龄妇女办理迁出迁入手续。办理一孩登记证11人，办理生育证66人，领取独生子女父母光荣证77人，补办独生子女光荣证196人。

同时，他们印发了东关地区《人口和计划生育工作满意度调查问卷》6000余份，针对证件办理服务、利导政策落实、免费孕前优生健康检查、环孕检等情况开展现场调查，及时掌握群众所想所需，积极采纳群众意见和建议，并对群众反映的实际问题及时给予解决。对流入的1600余名已婚育龄妇女提供免费的避孕节育和生殖保健服务，使其真正享受到“均等化”服务。

加大宣传力度

为提高群众对政策了解，办事处为社区制作宣传栏展板47块，印制宣传彩页8000余份，联合计生协会举办40余场“计生助福，公益讲座进社区”活动，为辖区2000余名育龄妇女讲解女性健康知识，普及预防和尽早发现妇科疾病的方法并制定下发《致辖区育龄妇女的一封信》，大力宣讲现阶段人口计生工作方向、理念以及人口计生优质服务等内容。同时，集中开展以育龄群众、流动人口聚集地为主要对象的计生法规和科普知识宣传，入户走访务工人员20户。他们还积极与妇联联合举办“女性身心健康与调适”讲座和“同住一座城，共建和谐家”文艺演出，同时对本辖区的大小药店，诊所进行突击检查，主要检查有无销售违禁药品，禁止销售终止妊娠药品以及避孕药具等非卖品。另外，引导育龄群众树立男女平等的观念，进一步增强实行计划生育的自觉性。

及时入户随访

他们充分发挥计生服务网络的作用，组织技术人员对本辖区内所有孕前、产前、术后的育龄妇女进行一次随访服务，对无法见面的对象，进行电话随访，记录意见和建议。截至目前，办事处共查环查孕1088人次，其中，低保56人，特扶28人，审核申报病残儿鉴定相关材料1例，按时、按量发放避孕药具，满足育龄群众的需求。今年9月，他们还邀请了驻地内的妇科医生为辖区100多名育龄妇女讲解孕前优生、预防出生缺陷知识，提高他们的优生优育意识。

流动人口服务到位

为让流动人口在东关安家，办事处大力实施市民均等化服务。

办事处按照同宣传、同服务的指导思想，利用现有的宣传栏、宣传一条街、横幅等，大力宣传办事处的惠民奖扶政策以及流动人口管理、登记、办证须知，均等化服务，提高流动人口对政策的知晓率。同时，按照以查代管、以查促管的原则，采取定期检查，不定期抽查，各社区互查的方法，由计生干部带领本辖区7个社区的流管员组成检查小组，轮流对各社区进行检查、抽查、互查。通过这种互查，进一步促进流动人口的管理工作，使本辖区流动人口管理工作遍布各个角落，力争达到流动人口管理无漏管、无漏报。另外，他们始终坚持“公平对待、服务至上、合理引导、完善管理”的理念，以“热情”“亲情”来服务流动人口，提高流动人口计划生育服务均等化。在流动人口计划生育服务管理中，他们实行“四免一上门”制度，把流动人口按常住人口管理，实行免费办证、免费康检、免费四术、免费发放避孕药具和上门登记建档等服务。

（本报通讯员 樊海洋）

新闻推荐

铁流徐锦庚作品研讨会举行

本报12月16日讯（记者 赵晓林 通讯员 朱东丽）今天，省委宣传部和省作家协会在济南共同举办“铁流、徐锦庚作品研讨会”。铁流现为青岛市文联专业作家、省作协签约作家，著有长篇报告文学《一个...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。