以民族特色护佑居民健康济南市民族医院倾心打造百姓满意医院

院景

康复医学科运动及作业治疗室使用场景专家坐诊

编者按

在济南市的中心区域有这样一家医院，她干净整洁、代代传承着极具特色的民族医疗发展之路。当患者走进医院大门，每一位医护人员都以最真诚的微笑带给他们最优质的服务。她，就是济南市民族医院。

自1952年成立的回民诊所到如今的民族医院，她经历了60余年的发展历程，她肩负着护佑百姓健康的责任，坚持走民族特色的惠民利民之路。她为群众提供优质的基本医疗和社区卫生服务，赢得了广大居民认可。

近年来，该院又结合自身特点，准确定位，为今后的和谐发展奠定了坚实基础。

■■■坚持特色发展之路

济南市民族医院依托具有鲜明民族特色的中医、藏医医疗，为该院周围居民的身体健康保驾护航。她不单单是一家一级甲等综合性医院，还同时下设2个社区分支机构，共担负着6.1万社区居民的预防、保健、基本医疗和公共卫生任务，承担着为全市39个民族村的巡诊及健康教育任务。为了社区居民的健康利益，市民族医院始终在努力着。

“我们始终坚持民族特色，传承民族医药文化，发展民族医疗事业。以‘特色\’诊疗为武器，守护好他们的健康，”在接受本报记者采访时，该院党支部书记、院长韩广庆坚定地说。

2007年3月，在卫计局、民宗局的支持下，该院与西藏白朗县医院建立了合作伙伴关系，藏医科应运而生。白朗县医院持续派藏医师来院坐诊带教，先后有米玛次仁、巴桑塔杰等，在治疗心脑血管疾病、消化道疾病、风湿性疾病等方面取得了明显进步。

2012年7月以来引进藏医师达杰尖措长期坐诊，该院每年还邀请西藏藏医院专家来院巡诊，既满足了济南当地少数民族同胞对民族医药服务的需求，又促进了藏汉文化的持续交流。

中医药是中华民族的瑰宝，为了将这份民族遗产最大限度地给百姓带来福祉，该院开设了“国医堂”，对中医服务区进行了集中改造，在色调搭配、环境设置、文化理念上体现了中医特色。装饰主要以宣传中医知识、养生保健常识为主，让患者在就医的同时感受浓郁的文化氛围。

目前国医堂以应用中医药为主，借助现代医学诊疗手段，可以诊治各科疑难病症，为广大患者提供更加便捷有效的中医服务，解除患者的疑难病痛，具有鲜明的特色和优势。

具有民族医学特点的康复医学，则是该院的另一种特色。据了解，该院已建立了以省名老中医刘纪明教授、山东省首位康复医学博士李连涛、副主任医师王寿兰等专家为学科带头人的康复团队。同时为了更好地发展康复服务，推进康复医学科建设，与山东中医药大学二附院建立了合作关系，借力该院专业、专家优势，对医院康复项目、康复技术、科室管理等方面进行帮扶，进一步提升服务能力；并先后引进SET悬吊康复训练系统、神经智能康复仪等先进诊疗器械，使市民享受到康复医疗技术进步带来的实惠，提升生活质量。

■■■坚持惠民永恒主题

“惠民”一直是该院发展的永恒主题，为了体现公立医院的惠

民本质、让更多的居民享

受到优质的健康服务，该院结合三好一满意、群众路

线教育实践活

动、素质提高年

主题活动等，教

育引导干部职

工转变服务理

念、优化就医环

境、完善服务措

施、提升服务质

量。通过党员

示范岗、青年文明号、巾帼文明岗等创建活动，进一步激发医务人员的工作热情，强化主动服务意识，构建和谐医患关系。认真践行惠民医疗服务承诺，坚持惠民医疗“五免二十三减”的优惠政策。

坚持到全市少数民族村送医送药送健康，足迹已遍布章丘、商河、济阳、长清、历城等县市区。

看到群众如此支持他们的工作、也看到不断有市民能够因为他们的坚持而获益，该院在今年还开展“康复直通车”公益活动（活动截至6月底），向广大市民传播康复医学知识，送去专业康复医疗服务。在规定时间内脑血管病、脑瘫、偏瘫、腰颈肩腿痛、脊髓损伤、言语障碍等疾病的患者，到该院康复医学科住院治疗时，单次住院期间康复治疗费自费部分减免30%。同时凭该院“康复直通车”活动宣传彩页，可免费到该院体验三次康复治疗（包括针灸、推拿和各种物理治疗）。

正是因为那份对患者健康的执着信念，医院先后获得了“国家示范社区卫生服务中心”、“全国百佳人民满意示范医院”、“全国十大诚信文明示范品牌医院”、山东省首批星级城市社区卫生示范单位、“山东省卫生系统先进集体”的荣誉，2014年时，国务院又授予该院“全国民族团结进步工作模范集体”称号。

■■■坚持发展事业理想

谈及未来，每一位市民族医院人信心满满。“准确定位、突出中心、夯实基础、做强支撑、和谐发展”这20个字表明了他们的发展思路。

准确定位就是立足于民族医疗这个根本，突出民族医院这个特色。通过市卫计委、市民宗局积极协调兄弟省市，引进如蒙医、维医、壮医等少数民族医疗技术，应用具有民族特色的医疗技术，服务于市民，

同时突出医院特色。强化中医药特色，把中医药简廉便验的技术发挥出来，把中医药瑰宝传承下来。

突出中心就是做好社区卫生服务工作。2006年时，该院整建制转为社区卫生服务机构，医院本部（民族社区卫生服务中心）是国家级社区卫生服务中心，医院下设七里山社区中心和回民社区服务站。在人力、物力方面正在加大投入，提升社区服务能力。

夯实基础就是医疗质量的提高，这也是医院生存发展的根本。该院与齐鲁医院建立了双向转诊，与省中医二附院康复中心建立了帮扶关系，他们都定期派专家到医院和社区坐诊带教……通过这些行动，让医院的诊疗能力大幅提高。

做强支撑是突出医院的技术特色，使其成为医院发展的支撑力量。目前医院重点发展的是康复医学科和健康体检中心，康复医学科针对的是疾病后的康复，健康体检针对的是未病前的预防。现在康复医学科的人员配备、设备配置、技术水平已经达到较高的水平。健康体检中心开展的项目可以满足不同层次人员的需求，业已取得良好的口碑，今年在市教育局的支持下，完成了国家项目“中小学生健康体质调研”，良好的流程设计、严谨的工作态度和较高的查体质量得到教育局领导的认可。

和谐发展就是要为职工的发展搭建良好的平台，同时为和谐的医患关系作出不懈的努力。

60年弹指一挥间。时间的沉淀让该院的诊疗能力厚重、稳定，他们为居民健康的发展而努力着。2015，他们在路上。

（本报通讯员 张鹏 记者 杨晨）

新闻推荐

凝心聚力鼓足干劲实现新的突破——热烈祝贺市十五届人大四次会议和市政协十三届四次会议胜利闭幕

肩负着全市人民的重托，满怀对美好未来的憧憬，市十五届人大四次会议和市政协十三届四次会议顺利完成各项预定议程，胜利落下帷幕。我们向两会的成功举行表示热烈祝贺！这次市两会，是在全市深...

济南新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播济南正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。