看母亲节商战如何演绎“互联网+”

□陈川胡建平

五一小长假刚过,这个周日母亲节接踵而至,再过20天又是六一儿童节。消费者过节累,商家也促销乏力。往年,夹在五一节和六一节之间的母亲节往往忽冷忽热,是个商业卖点却难有大作为。如今,随着网络技术的进步,互联网思维的普及,大小商家也都借助互联网,线上、线下双线出击展开母亲节营销战。

商场:

同样是搞活动,思维大不同

5月5日,在济南泉城路恒隆广场,几个策划人员正在加班制定母亲节活动主题。

母亲节是个舶来品,起源于美国。按照当地习惯,母亲们在这一天通常会收到礼物。这也因此成为不少商家促销的一次良机。然而随着节日增多,尤其是近年来,传统节日、西方节日一个接一个,节日恐惧症、节日综合症随之而来。与此同时,节日经济对各大商业体的带动作用也在减弱。“节日促销”甚至已经泛滥,很难提起消费者兴趣,引发轰动效应。

这或许也是几个策划人员将母亲节定义为主题活动,而非促销大战的一大原因。而真正促使商家转变思路的还有重视消费体验、情感交流的互联网思潮。

根据规划,在5月9日—10日,恒隆广场将只举办两个活动。一个是在商场内开设“衍纸”体验课,教孩子给妈妈做一份独一无二的母亲节礼物；第二个是绘本馆内带领孩子用树叶为妈妈做一份最有艺术气息的礼物。且所有参与报名都通过微信平台完成。

同样是瞄准母亲节“礼物”,商家的活动却只字未提什么促销、打折、清仓、特卖等,反而满满都是亲情和公益。

目前,以企业为中心的、满足所有消费者需求的“大而全、提供一站式购物体验”的PC互联网思维已经不能很好地满足消费需求。以消费者为中心、满足每个消费者个性化需求的“小而美、提供极致的私人体验”的移动互联网思维正大行其道。

小店:

同样是产品,卖法大不同

在南部领秀城社区,一家主打亲子主题的摄影店也在考虑母亲节策划。他们已经与商场达成一致,将派出专业摄影师,深入商场内的游乐场、培训教室、餐饮店抓拍母爱的每个瞬间,最终集中制作一张图片墙,进行一场别开生面的亲子摄影展。“我们店没有介绍彩页,我们店员没有名片,与顾客所有的联系都靠微信公众号完成。”值班店员介绍,他们希望通过这个活动,捕捉美的瞬间,赢得口碑传播。

同样是这个社区,一家鲜花店早早挂出了微信号,通过与团购网站的合作开展网上订花送妈妈活动。店面冷清,销售却一点不耽误。

在县西巷泉乐坊,一家蛋糕店既不沿街,也不张扬,甚至需要打听执勤保安才能找到,但他们的微信号却热闹非凡,在业内小有名气微信号内,食材来源、制作工艺、评价留言等栏目丰富充实,蛋糕已经实现了网上预订、市区配送、评价分享等各个功能。他们今年的母亲节蛋糕在网上已经爆款。

拍照、鲜花、蛋糕,这些都是母亲节的传统“礼物”,但三家小店却通过运用互联网工具一样把“妈妈经济”搞得红红火火。

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