本报12月8日讯(记者 刘阳)市民李慧(化名)在盛世文都木门交纳200元订金后,打算近期提货,却发现店面已经关闭。盛世文都总部表示该店属于加盟商,撤店时并未通知总部,此事只能找加盟商负责人解决。
李慧告诉记者,去年10月份,她到北园大街的一处家居卖场挑选家具时,看到盛世文都木门在搞活动,“当时的优惠力度挺大,我就交了200元订金,确定好了门的样式和价格。”李慧说,在工作人员的指导下,当时并没有通过家居卖场的收银台付款,而是把钱直接交给盛世文都,对方开具了盖有公章的收据,并承诺待客户需要时送货并安装。
“当时我的新房还没有交付,就没着急要货。”李慧说,今年11月前后刚办理完毕交房手续,打算到盛世文都交纳余款并商量安装的事宜,令其没想到的是,到达家居卖场时发现这家店已经搬离,“卖场的工作人员说他们刚刚走,我打他们的售后电话也没人接听。”李慧称,不仅200元订金打了“水漂”,还严重影响了装修进度。
8日上午,记者致电该家居卖场,工作人员说盛世文都可能因合同到期,于今年下半年撤场,由于顾客当时直接将订金交给商家,并没有通过卖场付款,所以无法出面协调。记者随后致电该工作人员提供的盛世文都售后电话,拨通后对方称“打错了”后挂断电话。
记者随后以消费者身份联系上盛世文都的总部,工作人员表示济南这家店属于加盟商,不归总部直接管理,退款的话只能找加盟商解决,“我们只是负责供货,不拿提成,撤店的时候我们也不知道,现在也没法联系他们。”
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