唐冶街道不断提升高质量发展“软实力”擎起新时代历城区对外开放新高地打造全市“最干净街道”的“唐冶样本”

“五一”假期即将到来，在历城区唐冶街道，3.4万盆花草精心搭配打造的三个大型立体花坛营造出浓浓的节日气氛。记者看到，这三个大型立体花坛分别设计成绿水青山、凤凰祥云、鱼跃龙门的造型，表达了歌颂祖国、绿色发展、和谐安定、拼搏进取的主题，与周边郁郁葱葱的绿植相得益彰，为整洁有序的街道锦上添花。

满眼新绿惹人醉，持续的“好气质”更成为该街道独一无二的“景色”：4月份空气质量全区第一，作为历城区工地数量最多、重点项目建设任务最重的街道，这天空中的一抹蓝、呼吸之间的一份清新来之不易。

从2018年开始，唐冶街道提出打造全市“最干净街道”，并以此为目标，持之以恒提升辖区环境。3年间，从社区网格化的块状管理，到路长制的条块结合全覆盖；从谋求规范化长效机制，到追求精细化成为常态；从环卫、城管、物管办等相关部门发力，到全民参与、人人有责……一步一个脚印，该街道生态、卫生环境实现了从面貌到内涵的质变和升华。

精细

“洗”出街道真本色“网”罗管理无死角

唐冶街道环卫工人常挂在嘴边的一句话就是：道路不仅是扫出来的，更是洗出来的。

瞄准全市“最干净街道”这个目标，唐冶街道自我加压，将普通的“五洒五扫一冲洗”标准提升至“七洒七扫一冲洗”，并创新推行人机结合、机机结合、立体式保洁模式。

在机械作业之外，再由人工对护栏等基础设施进行擦拭、冲洗，对人行道花砖“补漏漏、抠缝缝”；加强对机械车辆的搭配使用，先用洒水车冲刷路面，再用湿扫车进行全面洗扫，不仅“洗”出路面本色，还减少路面积水给行人带来的不便；保洁人员随身携带“三大件”（抹布、自喷漆、竹竿），对可视范围内的树挂、小广告等随发现随处理，“见一处，灭一处”。

这种科学、高标、高效的作业模式，是如何覆盖街道各个角落呢？答案是：网格化＋路长制。

该街道近年来打造了“网格化处置中心—街面、社区—各条道路、各管区社区—具体责任人”的四级网格，而街面网格，又分成A、B、C三个片区，结合2019年底全面启动的“路长制”，形成了条块结合、四级联动、明确到人的城市管理特色，织密城市保洁网，实现精细化管理。

在此基础上，唐冶街道细化“路长”巡查责任，实行每天早晨7点到下午5点不间断巡查，巡查问题范围涉及18大类、100小类，囊括道路绿化、交通秩序、护栏维护等城市管理的方方面面，每天平均上报问题80余件，并通过路长制APP和例会、回头看等方式方法，实现城市管理问题一线发现、一线上报、一线解决。

创新

“沉”到底层问题清“变”个思路服务精

随着唐冶街道逐渐向“历城区东部新区先行示范区”的目标迈进，城市管理的面积和内容也在不断扩大、增多，城管力量就显得捉襟见肘。如何做到既能及时发现问题，又能有足够的人员去解决问题呢？该街道创新思路，将城管力量下沉到社区、工地。

该街道将执法队员下派到社区，每个社区配1-2名执法队员，以各社区党支部书记为总指挥，联合物业、环卫、居民等力量，形成“五位一体”的社区治理合力；而面对大体量的工地，该街道城管工作人员在项目开工前便提前介入，对施工作业规范进行宣传普及；项目开工后每天进行不间断巡查的同时，帮助、指导施工单位进一步做好扬尘治理等工作；另外，该街道还创新“工地自查”制度，每天由施工单位先自行对施工规范进行检查，并上报问题，提升规范作业意识。

这种“沉到一线”的方式，彰显了城管“为民服务、靠前管理”的理念，充分凸显城管执法工作的“服务”属性，使城管执法重心再下移，让执法从生硬的管和治，变为有温度的疏和劝；让执法队员在服务中架起与居民和商户的“信任桥”“连心桥”。不仅提高了社区、工地治理的成效与质量，更不断推动城市管理由“部门管理”到“全民共管”。

常态

实干扬起文明风深入人心成自觉

生态、卫生环境的提升，出发点和落脚点都是居民群众。

“4月24日上午9点，召开会议商量今年志愿服务活动事宜，请各队员准时参加。”4月23日，在恒大名都社区志愿服务群里的这一条消息，让身在泰安老家的齐胜美十分着急，怕错过志愿服务活动，她当晚便从泰安赶回来。

“她这么积极参与社区志愿服务活动，但其实并不是我们社区的居民。”恒大名都社区志愿服务队队长李红说，“去年我们志愿服务队在小区捡拾垃圾，她当时正好路过看到，被我们在38℃高温下持续3个多小时的志愿劳动震撼了，于是毅然决定加入到志愿服务中来。”

“是这种自觉维护社区环境的‘家庭感’深深吸引了我，在这种志愿活动中，我也收获了幸福感和获得感。”齐胜美说。

在志愿服务队的带动鼓舞下，很多像齐胜美一样的人参与到志愿服务中来，2019年该社区还成立了“绿色环保队”，并发挥“大手拉小手”作用，志愿者在活动中带上家里的小孩，让生态保护、卫生维护的理念通过实际行动影响孩子。

每一个居民都是街道文明的一面镜子，也是唐冶街道高质量发展的支撑，只有真正提升居民整体素质，城市管理的高标准、高品质才能实现常态化，“最干净街道”的形象才能在人们心中生根发芽。

这种理念贯穿于街道上下，融入到每个社区：唐安社区针对辖区内老年人多的情况成立夕阳红志愿服务队，利用党员先锋带头作用与社区物业联合，每天进行社区卫生巡查；“行走唐冶”“唐冶大妈”“巾帼志愿者”“爱心妈妈”等志愿者联盟队伍，通过开展丰富多彩的志愿服务活动，使街道机关干部、居民、志愿者、驻地单位人员全都动起来，形成人人参与的局面，也提升了辖区居民的主人翁意识与归属感……

润物无声，在3年持之以恒打造全市“最干净街道”的过程中，唐冶街道用恒心和实干成风化人。如今，优质的生态、卫生环境和居民文明素质的提升，已成为该街道实现高质量发展的“软实力”，也为打造新时代历城区对外开放新高地奠定了生态基础。（本报记者李小梦通讯员高明）

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