商河：营造和谐环境打造“轻松政务”

作者：张龙

本报讯(记者 张龙 通讯员 孙美敏)近日，商河县行政服务中心“轻松政务”服务品牌获评济南市“服务名牌”称号。近年来，商河县科学配置审批权，通过“两集中、两到位”方式把审批权推向“窗口”，实行公开透明的“一站式”审批，同时通过再造审批流程和建立完善的监督机制，努力打造让服务对象既省时便捷又舒心的“轻松政务”。

为落实好“项目突破和生态创建年”活动，商河县行政服务中心力争用最短承诺时限、最优质服务领跑全省。截至目前，通过减少审批环节、优化审批流程、简化审批程序，193项审批服务事项的审批时限比法定时限压缩1641个工作日，压缩率为67%，

压缩后的平均办理时限仅为4.2个工作日，并推出57项“立等可取”的审批事项。今年以来，商河县行政服务中心管理网络系统显示，各审批服务事项实际办理时间平均仅为2.6个工作日，实现实际办结时间比承诺办结时限又提速38%。

商河县行政服务中心实行“两制审批”(工作时间现场审批服务制，非工作时间预约审批服务制)、24小时开门服务。向社会公布24小时行政审批服务热线，每天的非工作时间和节假日，企业、群众可通过电话预约办理相关审批手续。今年以来，共开展预约服务18次、延时服务11次，切实做到了让企业和群众办事更方便更快捷。

商河通过建立大项目代办工作机制，制定实施《重大项目、重点企业实施绿色通道暂行办法》，对符合建设规划、用地规划、非13类重大污染行业和非国家、省、市立项的项目，其基本条件具备、申报材料主件齐全的，各职能部门窗口应先予受理审批并出具有关证明函件，确保5个工作日内办理完落户手续。

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