商河县许商街道富东社区“刚柔并济”抗击疫情

社区工作人员在农贸市场值守。

社区是疫情防控的第一线。但当一个社区拥有5000多名业主、八九十处背街小巷，甚至包括一个大型农贸市场时，它要怎么防控？商河县许商街道富东社区的答案是：一手抓“刚性防控”，一手抓“柔性服务”，两手发力战疫情。

该社区积极整合小区物业公司、业主委员会力量，吸纳心理咨询师、在校大学生等为志愿者，成立小区疫情防控党员先锋队和志愿者服务队，及时向群众宣传防治及疫情信息，全面摸排核查，确保不漏一楼、不漏一户、不漏一人，引导群众不信谣、不造谣、不传谣，在疫情防控期间不串门、不集会、不聚餐。在主要进出口设卡，设置劝返点17处、封闭背街小巷89处，党员干部24小时轮班在岗。

强有力的手段在富东农贸市场处理上体现得最为明显。该社区及时禁止该市场的活禽交易，通过加强防控宣传力度、加强市场疫情监测、强化防护消杀等措施，保障了群众生活物资的采购，也守住了农贸市场疫情防控的“安全大门”。

另一方面，该社区在关爱服务、沟通、温情提示上重点发力。针对居家隔离人员，社区工作人员告知联系方式，主动上门服务，免费代购生活用品、处理生活垃圾；通过微信沟通和电话联络隔离人员，及时联系专业心理志愿服务团队訫之旅心理咨询为解除隔离人员进行心理辅导，既保证监控到位，又有效消除隔阂；深入各小区，上门张贴“告知书”、发放“一封信”、宣传“防控科学知识”，在告知疫情的同时，温情提示居民提升自我防范意识。

（本报记者 郝倩 通讯员 颜丙）

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