固本强基谋发展

据省市卫计委《关于开展据省市卫计委《关于开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动的指导意见》文件精神,成武县大田集镇中心卫生院结合目前深化医改的实际,按照“保基本、强基层、建机制、谋发展”的工作思路,围绕“改善就医环境,让群众看病舒心；提高医技水平,让群众看病放心；优质服务,方便群众看病就医,让群众看病顺心；强化管理,减轻病人费用负担,让群众看病安心；强化公共卫生服务,让群众称心的“五心”服务目标,进一步深化乡镇卫生院的改革,着力解决群众反映突出的问题,深入开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动,收到良好效果。卫生院知名度和群众满意度明显提高。

打造卫生优雅的就诊环境,让群众看病舒心

成武县大田集镇中心卫生院是一所集医疗、预防、保健、急救为一体的部颁一级甲等医院和爱婴医院,分田集和桃花寺两个院区,是县居民医保定点医院。

医院始建于1952年,位于大田集镇政府驻地,经过几十年,特别是近几年的建设,医院现占地23533平米,总建筑面积14256平米,其中生活用房5449平米,业务用房8807平米。就诊环境卫生优雅,在乡镇卫生院中独树一帜。

去年,住院病区生活设施进一步改善,每个病区均有卫生、洗浴间,病房添置了空调、电视等设施和饮水设备,对部份科室的布局进行了调整和规范,重点做好了候诊区各类标识、告知内容、温馨提示的规范和配套设施的完善,有效提升了群众对诊疗环境的满意度。

不断提高医技水平,保证医疗安全,让群众看病放心

医院现有职工152人,专业技术人员120人,其中中高级专业技术人员55人,开放病床80张。配备飞利浦全身CT、数字拍片机、日本东芝800MA大型遥控X光机、韩国麦迪逊大型彩超、电子胃镜、自动分析三导心电图机、经颅多普勒、脑电地形图仪、AU600全自动生化分析仪、全自动血流变仪、血球计数仪、心电监护仪等万元以上设备20余台套。固定资产投资1600余万元。

医院科室设置齐全,现设有内、外、骨伤、妇产等20个临床医技科室,其中以骨伤科为代表的特色科室,治疗各种骨折、股骨头坏死效果显著,在周边地区享有较高的声誉。目前,除能够开展一级甲等医院全部技术项目外,还开展了二级医院的部分技术项目,如胃癌、食道癌根治,心肌梗塞溶栓疗法,全髋关节置换、椎间盘髓核摘除等高难度项目。医院经过50余年的锐意改革,现逐步发展成为一所技术先进、设备精良,具有专科特色的综合医院。担负着全镇及周边乡镇20余万人的医疗、预防、和急救任务。收治病人范围辐射到南鲁、张楼、党集、白浮、和巨野县、金乡县部分乡镇,年门诊量10万余人次,收住院病人2000余人次。

医院始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务,受到广大群众一致好评。

优质服务,方便群众看病就医,让群众看病顺心

该卫生院利用宣传栏对服务承诺、服务项目、诊疗流程及相关规章制度进行公示,多途径为群众提供科室布局、科室特色、医师专长等医疗服务信息,方便群众就医选择。

在门诊设立了导医台,引导患者就诊并提供咨询服务。并在药房、收费室分别增设了1个服务窗口,提高了窗口服务效率,减少了患者及家属挂号、缴费、取药的等候时间。

该院以“群众教育”活动为契机,开展“院风院貌”专项整治行动,重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范,规定医务人员亮证上岗、做好着装和服务用语的规范,使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转,有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象,让群众享受到了热情、细致、周到的服务,群众反映良好。

狠抓公共卫生工作,强化服务可及性,让群众称心

自去年初以来,该院在原来的基础上将公共卫生服务目标任务按月进行了细化,做到责任落实,并规范了服务人群管理和建档工作,面向辖区开展了40余场次的健康知识讲座和健康咨询活动,发放各类宣传资料18900余份,及时更新、制作宣传专栏20余版,有效增强了辖区群众健康意识。

该院重点推进“家庭医生服务团队”工作,去年,组织家庭医生服务团队面向辖区46个行政村开展“佑护健康”行动,利用23个工作日以进村入户的方式开展了20场次的义诊、义检和健康宣教活动,并对服务对象和出院患者进行随访指导,建立“双向转诊”和直通服务,受到村干部和群众一致好评。(刘涛)

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