合格的电梯为啥遭投诉？

管理、沟通都做好，才是真正的合格

7月31日，济宁市质量技术监督局做客“政风行风热线”。节目中，市民胡女士反映，凤凰城小区A区2号楼电梯经常出现故障，她和不少邻居都有过被困电梯中的经历。节目结束后，记者来到凤凰城小区对事件进行了采访。

在凤凰城小区A区2号楼，记者乘坐了这台“被居民认为不安全”的电梯。电梯上升至5楼后，开始出现较为剧烈的抖动，而在电梯舱内，记者也未见到检验合格证明。据这栋楼上的居民反映，他们中的不少人都有过被困电梯内的经历，还有人经历过电梯坠下好几层的情况。市民王女士告诉记者，这栋楼于2011年上房，此后，电梯几乎每个月都会坏上几回。上周三，维修人员对这台电梯进行了检修，电梯因此停运5天，居民的日常生活受到影响。7月29日下午，这台电梯恢复运行，但又出现了梯舱抖动的问题。对此，一些居民表示，住在这个楼上的孩子都不敢单独乘坐这台电梯。

之后，记者采访了小区物业公司的代表和电梯维保公司的工作人员。电梯维保工作人员介绍说，电梯于上周进行维护后，运行的安全性已得到逐步完善，应该不会再出现居民反映的那些故障。目前，电梯的旋转编码器还有些问题，所以才出现了电梯抖动的情况。随后，该工作人员向记者出具了接手这部电梯的维护工作以来的全部维保记录。小区物业公司也提供了这台电梯的年检报告和检验合格证明。

据市中区质监局特种设备科科长王政介绍，电梯正常运行需要每月进行两次维保，每年进行一次检验，从检验报告和维保记录的完成情况看，这台电梯属于检验合格电梯。此外，王科长表示，电梯应在明显位置张贴检验合格证明。不过，按照物业公司工作人员的说法，他们之前在电梯内张贴了检验合格证明，但被人为地撕掉了。对于类似的电梯安全事件，王科长建议，小区业主、物业公司、电梯维保公司平时应加强联系，业主在发现问题后，及时联系物业公司，三方在相互尊重的基础上及时沟通，方可有效避免类似事件发生。

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