和谐，来自相互体谅

本报记者 陈 坤 本报实习生 闭媛媛

深入开展感恩教育主题活动(10)

近日，来宾市公安局城中派出所收到一封情真意切的感谢信。

信中说：“黄公安是人民的好公安！我来这里办理小孩户籍证明好几次了，黄公安始终笑脸迎人。她不仅工作态度热情，不怕麻烦，而且还帮我找出了7年前的资料，遇到问题也从不搪塞，能急百姓之所急。”

感谢信来自现在广东工作的来宾人周红玲。信中所说的黄公安叫黄宝玉，是该派出所管理户籍的民警。

原来，在春节过后上班的第二天，黄宝玉就接到周红玲的紧急求助。周红玲称，她于2005年到派出所办理小孩入户登记时，就申请了要将小孩的出生证姓名变更，同时办理了入户手续。而现如今，她在广东工作，想把小孩送进广东的学校就读，可是小孩却因户口登记与出生证姓名不一致而迟迟未能申请入学，希望户籍部门能帮开证明。

面对周红玲焦急的神色，黄宝玉详细了解后，为其出具了相关证明。然而，几天过后，周红玲再次来到了户籍室，面露难色地向民警讲述了广东警方不受理的情况。

“若错过了这次机会，小孩上学就得延误一年！”周红玲焦急万分。黄宝玉一边耐心地安慰她，一边深入了解情况，并建议她去市妇幼保健院重新办理申请小孩现用姓名的出生证，同时还为她查阅底档，找出当年小孩入户登记时的出生证副页，使其顺利地更换出生证。

“这对于户籍民警来说，是再正常不过的一件小事！”黄宝玉说，然而，这封感谢信让她很有成就感。

“只有人与人之间相互体谅，才能促进和谐！”来宾市公安局兴宾分局办公室主任黄志能告诉记者，其实，户籍民警面对群众的不理解非常多，很多民警怕干这个。然而，一封群众的感谢信，却让民警感觉工作更有劲，说明相互体谅太重要了。

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