小小海棠已成为乐山“代言人”

乐山自古以来有“海棠香国”的美誉“小海棠”为来乐游客提供咨询服务”

“何处海棠香讯在，草堂寺内几徘徊。”1939年，一代文豪郭沫若回到故乡，在重游乐山草堂寺后写下了这样的诗句。如今，让郭沫若情有独钟的香海棠虽已无处可寻，但具有象征意义的“海棠”，却开遍了乐山，仿佛一种文化符号，“占领”了乐山的各个领域，俨然成了乐山的“代言”。

志愿服务“小海棠”：乐山旅游的温暖代言

2月22日，大年初四，峨眉山高山区被大雾笼罩。一片白茫茫之下，金顶索道旁，身挂红色绶带、头戴红色帽子的志愿者顶着严寒，亲切地为往来游客服务，成为今年春节乐山旅游最温暖的存在。

“小海棠”——这一称呼对乐山人而言并不陌生。2014年9月，460名“小海棠”青年志愿者在峨眉山市授旗出征，在首届四川国际旅游交易博览会期间，为游客提供热情的会场咨询、语言翻译、交通引导等服务，展现了乐山的风采。

高标准完成旅博会志愿服务，“小海棠”品牌一炮打响。成绵乐高铁开通，全市67名“小海棠”轮流在周末和节假日，为乘客提供交通咨询等帮助；春节期间，全市102名“小海棠”坚守在青年文明志愿服务岗，为来乐游客和市民送上温馨服务……“小海棠”已成为乐山青年志愿者的代名词。

荣誉称号“海棠花”：乐山企业的“金字招牌”

近年来，乐山旅游人次及旅游综合收入连创新高，随着游客的纷至沓来，打造国际旅游目的地，提升全市商旅服务质量势在必行，意义重大而深远。

于是，2010年初秋，一场由乐山市服务业发展领导小组办公室主办、以“海棠花”命名的优质服务示范单位评选在全市范围正式启动，迅速掀起一阵波澜。从此，提升企业服务质量、勇夺“海棠花”服务质量奖，成为乐山市商旅服务业的一件大事。

争创“海棠花”，首届评选活动一经启动，便得到全市服务业的热情响应。截至2014年底，全市酒店、餐饮、住宿、商贸流通、金融窗口等行业，共有91家企业获得“海棠花”优质服务示范单位称号。

随着“海棠花”评选的不断深入与推进，“海棠花”优质服务品牌逐渐形成，被乐山百姓和游客所熟知，更成为各行业服务的“金字招牌”。

文化符号的“海棠”：乐山市民的浓浓情结

位于中心城区的鱼咡湾公园，沿湖两岸遍种海棠花，展现着海棠香国的神韵。每到花开时节，这里便会成为市民休闲、学生郊游的好去处。

“我们小时候春游秋游，首选一定是鱼咡湾，看海棠、看郁金香，热闹得很！”对市民魏潇而言，鱼咡湾公园不仅是自己童年的回忆，更是一代乐山人的集体记忆，“现在虽然很少去了，但乐山人跟海棠有感情，甚至看到‘海棠\’两个字都觉得熟悉。”

像魏潇一样，海棠在许多乐山人心中不仅是乐山市的市花，更是一种解不开的浓浓“情结”。

志愿者的“小海棠”，服务业的“海棠花”，就连乐山的大街小巷，也遍布市民熟悉的海棠广场、海棠路、海堂药房、金海棠大酒店，乐山人的“海棠情结”可见一斑。

无论是嘉州的历史传承，亦或市民的情感寄托，在各行各业里无处不在的海棠元素，俨然已经成了名副其实的文化符号，融入了乐山城市生活的方方面面。

乐山人赏海棠，乐山人爱海棠，从历史的记忆中“走”出来，作为文化符号的海棠，如今正被一代又一代乐山人不断挖掘和丰富着它的内涵，在不断的传承、发展和创新中，海棠文化正展现出越来越大的潜力与魅力。

记者宋雪文/图

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