市消委会提醒：谨慎交纳定金

本报讯 （记者 周友燕） 日前，市消委会接到市民周大爷的咨询，称其在某旅行社交纳了定金，但因为某些原因最终没有进行消费，后周大爷要求退款却被旅行社拒绝，周大爷想了解他所交纳的定金能否退还。

原来，家住乐山市中心城区70多岁的周大爷，近日到乐山某旅行社交了定金2000元，准备和老伴一块儿去台湾旅游。谁知交了定金后不久，自己就生病了。经医院确诊为老年冠心病，由于常出现头昏、胸闷等症状，周大爷老两口就不再准备去台湾旅行了。可是找到该旅行社说明原委，并要退款时，却遭到了该旅行社的拒绝。周大爷无奈之下只得向有关部门投诉。

其实，类似的交纳定金后因多种原因不能退还定金的情况在家庭装修、购买建材（家具）、订购汽车等消费时也常常出现。相关法律规定：“定金”一般是不能退还的，“定金”和“订金”是两个不同的概念。

为避免消费者草率交纳定金造成损失，乐山市消委会提醒广大消费者：在消费过程中，一定要做到理性消费、不要轻易交纳定金。消费者在购买商品或接受服务时应充分发挥选择权、知情权、货比三家，特别要注意以下问题：

一是冷静对待各种促销、优惠、团购活动。消费者在面对名目繁多的促销活动时：如打折、返券、返现、“买一送一”等时，要擦亮双眼，要了解打折前后的真实性、商品和服务的真实情况；签合同（或定单）时要详细阅读条款，看看是否存在霸王条款；购物时还要详细了解促销活动规则和相关事宜；依据需求选择商品或服务；特别注意慎交定金。

二是在购买商品房、购买建材、家具、汽车和家庭装修等大综商品时要货比三家、详细了解商品和服务的相关信息、不要轻信不要盲目下订单，更不能盲目交“定金”。

三是在进行金额较大的消费时不论即时消费和交纳定金消费，一定要签订合同或协议。合同中可考虑约定一定期限的犹豫期。这样可以避免出现相关情况不能进行消费造成定金损失。

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