本报讯 (记者 王晶)5月31日,市道路运输管理局向30名“公交车、出租汽车服务质量监督员”颁发了聘书。今(1)日起,30名监督员正式上岗,将对乐山中心城区公交车、出租汽车的营运秩序、服务态度、行车安全、车容车貌等方面进行全方位监督。
为提升城市公交、出租汽车服务质量,加大社会监督力度,今年5月初,市运管局面向社会公开征集“公交车、出租汽车服务质量监督员”。按照“兼顾各行各业、各类人群”的原则进行随机选取,最终从88位报名者中确定了30名“公交车、出租汽车服务质量监督员”。其中,有20名公交车服务质量监督员、10名出租汽车服务质量监督员,包括教师、警察、工人、保安、护士、摄影师、销售人员、学生、退休人员等。
“监督员上岗后,将对公交车、出租汽车的营运秩序、服务态度、行车安全、车容车貌等方面进行全方位监督,并及时反馈信息。我们将对各种违规行为进行及时查处。”市运管局副局长梁健介绍,市运管局还将定期召开公交监督员座谈会,对发现的问题、处理情况进行跟踪了解和公布。
据悉,30名监督员任期为1年,为方便监督员乘车监督,市运管局为每位公交车服务质量监督员提供一张公交IC卡,每月可免费乘车60次;出租汽车服务质量监督员每月凭乘坐出租汽车的发票报销60元。
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