近日,一位办事群众将一面印有“优质服务,廉洁高效”的锦旗送到了乐山市市中区行政审批局办证大厅。“我收到取证短信就过来了,没想到审批局的服务这么好!工作效率这么快!”送锦旗的吕志平非常激动地对市中区行政审批局的工作人员说。
吕志平在乐山市市中区全福镇经营一家食品店,经营范围是向中心城区及周边区县销售、配送瓶装矿泉水等食品。“以前办同样的证照,要往返跑几个单位,跑上好几趟,还需要等上很多天才拿得到,我过来时都做好了打持久战的准备,没想到现在办《营业执照》和《食品经营许可证》前后就只用了两天时间,太高效了!”说到工作效率,吕志平再次感叹道。
“申请当天我就领到了《营业执照》,第二天工作人员就到经营场所来现勘了,他们这么远过来,一口水也不喝、一根烟也不抽,现场还给我们提出诸多整改意见,整改通过以后我就收到了取证的提醒短信,今天我过来取证,顺便向审批局表达我的感激之情。”
市中区行政审批局推行相对集中行政许可权改革试点以来,一直以“务实、高效、便民、快捷”的“一站式”服务为宗旨,通过不断整合审批模式、简化审批程序、缩短办件时间,从窗口服务到现场踏勘实施透明服务、阳光服务和微笑服务,努力在社会中塑造口口相传的政务服务品牌,获得了广大办事群众的交口称赞,高效、快捷、便民的政务服务全新审批模式优势已初步显现。菊梅
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