为有效防范电信网络新型违法犯罪,切实保护人民群众财产安全和合法权益,年月1日起,中国人民银行颁布新规,除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备)转账的,发卡行在受理小时后办理资金转账,在发卡行受理后小时内,个人可以向发卡行申请撤销转账。毋庸置疑,随着新规的实施,电信网络违反犯罪得到了有效遏制,但也在一定程度上给部分持卡用户造成了些许不便。
市民:延迟小时后到账
还贷还信用卡不方便
“ATM机上转账汇款延迟小时到账,这项新规实施虽然很大程度上保障了账户资金安全,但与此同时,也让我们这些经常需要还款、汇款的用户深感不便。”四牌楼居民李先生告诉记者,他是浙商银行信用卡用户,每个月的日是还款日,以前提前一天或当天还款,通过商业银行ATM机转账立马到账,完全来得及。但现在延迟小时到账后,有时会出现还款不及时的情况。
“是不方便,差点造成了不良信用记录。”州一医院护士小赵的车贷还款日是每月日,这个月还款日前一天下午5点,她在离单位较近的农行往贷款银行账户转账,原本以为会立马到账,谁知第二天下午6点半也没有收到还款短信,后来咨询客服才知道,资金转账要等小时候以后才能办理,一般情况下,多等2—3个小时才行。
“不只是还贷,如果汇款给别人时不在汇款单上勾实时到账选项,那么你的资金也是小时以后到账。这对我们经常需要进货的人来说也很不方便。”同样,服装店主张先生告诉记者,这段时间天气冷,店里的冬装卖得很好,他每两三天就需要进一次货,但如果货款不到位,发货方就不发货,容易造成损失和积货。
业内人士:延时到账虽有麻烦
但能保证资金更安全
“据我了解,电信网络新型违法犯罪中近一半受害人是在不法分子的诱骗下,通过ATM等自助设备向诈骗账户转账,而其中又有很大一部分受害人是在不知情的情况下被不法分子引导在自助柜员机具的英文界面中进行转账操作。受害人大多在完成转账后的较短时间内会意识到上当受骗,但资金已经转出,并被不法分子立即转移。”中国人民银行凉山中心支行支付结算科科长张世民告诉记者,延迟小时到账这一措施是特定阶段、特殊情况下采取的针对性措施,有助于将资金阻截在被诈骗分子转移之前,但的确也会对一些个人正常业务产生影响,并在一定程度上可能加大银行柜面工作量。
“延迟到账确实牺牲了一部分人的便利,但保证了安全,我认为是值得的。”中国建设银行顺城街储蓄所客户经理杨幸坤说,安全与效率本身就有一个平衡问题,那就看哪个问题更加突出,就目前情况来看,小时后到账能够避免防范电信诈骗带来的损失,甚至可以说基本上杜绝诈骗成功的可能性。
建议:柜台汇款勾选实时到账
自助设备存现立马到账
随后,记者走访本地农行、建行、商行等了解到,针对信用卡还款、还贷、现金汇款等业务,各银行仍有办法实现实时到账,通过ATM机等自助终端或柜台均能办理,只是程序稍显复杂。
“ATM机存款还贷、还信用卡都能实现实时到账,只是客户需要自备还款现金,到还款银行网点具有存取款功能的设备存现,这样就能让还款立马到账。”杨幸坤告诉记者,此外,当需要现金汇款时,也一定要在汇款单上勾选实时到账选项,还款才能即时到账。本报记者 米色小勇
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