西昌市运管所将继续加强对出租车行业的管理。
10月12日攀枝花游客彭女士在西昌航天路招停一辆车牌号为“川W40851”的出租车,准备前往火车站。上车后,司机要价20元,彭女士不同意,司机要求其下车,彭女士不肯,司机便锁死车门,一路狂飙到一陌生地方后才把彭女士放下车,并独自驾车离去。
17日,西昌市运管所对该起事件进行了处罚,发现恶意甩客的是一名代班司机。由于找代班把关不严,该车正班驾驶员被罚3000元。
“遇上不靠谱的代班司机,比车子停工损失还大,今后大家请代班一定要慎重啊!”因乘客不接受出租车司机漫天要价,被司机强行拉至一陌生地后甩下报复。17日,西昌市运管所对该起恶意甩客事件进行了处罚,可前来接受处罚的并非当天的甩客司机。
的哥议价不成恶意甩客
10月12日下午2点左右,攀枝花游客彭女士在航天路招停下一辆车牌号为“川W40851”的出租车准备前往火车站。
谁知上车后,该车司机以火车站在郊区为由不予打表,要求收取往返路费20元。彭女士当即表示,这样的收费毫无依据,坚持要求打表。在双方争执不休的情况下,出租车司机要求彭女士下车,而彭女士也以出租车不能无故拒载为由拒绝下车。
惊人的一幕发生了。见彭女士坚持不肯下车,出租车司机迅速锁死车门,载着她一路狂奔。直到到了一陌生路段后,出租车司机再次喊彭女士下车。被吓得不轻的彭女士赶忙下车,司机独自驾车离去。
彭女士称,她是一外地人,对西昌不熟悉,的哥把她甩下的地方她根本不知道是哪儿。“幸好当时是白天,路上还有车,我就在原地又等了一辆出租车才到火车站的。”彭女士十分生气地说。
事后,彭女士因急着赶火车回攀枝花,便请朋友打电话投诉该出租车司机,“我们是来西昌旅游的,西昌吃和住都很好,城市环境也不错,但唯独这件事情让我们心里很不舒服。”
彭女士说,该司机不按表收费还无故甩客,且态度恶劣。特别是将乘客锁在车上带走的行为,更是威胁到了她的人身安全。希望西昌市运管所能够按照相关管理规定,对此事件进行严肃处理,保障乘客合法权益,亦加强出租车行业的管理力度,维护西昌旅游城市形象。
正班驾驶员被罚款3000元
接到乘客投诉后,13日上午,西昌市出租车管理办公室向“川W40851”出租车所属公司西昌市灰狗出租车公司下达了交通违法行为通知书,并责令当班驾驶员在3天之内写出事件经过,接受相关处理。
当天接受处罚的司机姓马,是“川W40851”的正班驾驶员。当了3年的哥,马师傅从未被乘客投诉过,那他怎么会做出漠视公司规章制度的事呢?
马师傅称,12日这天因家人突然生病入院,情急之下委托朋友找了一代班驾驶员暂时跑车,而恶意甩客的正是这名代班司机,并非马师傅本人。事情发生后,他与朋友一起找寻代班司机下落。可代班司机自此关机,怎么也联系不上了。
“事情既然出了,我绝不推脱责任,该罚该处理,我会承担!”由于马师傅对代班司机的信息不是很了解,连全名都说不上来,所以西昌市运管所根据《四川省道路运输管理条例》对马师傅和灰狗运业各进行了1000元的罚款处罚。因公司认为该事件主要责任是由马师傅在请代班时把关不严所致,损坏了公司形象,除公司的1000元罚款要由马师傅承担外,另公司又再罚马师傅1000元。因此,马师傅共承担了3000元的违法处罚。
保证金提高到1万元
据西昌市出租车管理办公室主任周明杰介绍,为规范出租车管理,西昌市从2013年3月起,按照《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》,对全市出租车公司进行服务信誉质量考核和对出租车驾驶员资质管理进行计分考核。
其中,对已经和企业签订正式合同的正班驾驶员进行了登记、建档,纳入计分考核。而代班驾驶员则须向出租车行业协会缴纳2000元保证金,并由出租车行业协会对其进行登记、培训,最后发放从业资格证书后才能从事出租车代班工作。
然而该管理执行了一年半时间,从目前接到的投诉案件来看,多数违规者还是代班驾驶员。
针对此情况,现出租车行业协会又新制定了对代班驾驶员的管理办法,其中缴纳保证金从原来的2000元提高到了1万元。驾驶员在代班期间不遵守相关规定,事后不出面解决问题,由出租车行业协会从个人所缴纳的保证金中代交其罚款。出现不文明驾驶等行为,且屡教不改的,会被拉入“驾驶员黑名单”。
据了解,新的代班驾驶员管理办法出来后,之前的代班从业资格证书将全部作废重新发证。
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