本报讯(记者 裴颖 实习生李新红)岚山区黄墩镇王老汉在镇驻地一店铺以较低价格购得了一台钢化玻璃煤气灶具,没想到使用一个月,煤气灶玻璃台板突然自行爆炸。王老汉找经销商讨要说法,经销商却以操作不当为由,拒绝赔偿。工商部门调查发现,王老汉所购该品牌煤气灶系假冒伪劣产品,最终,经销商给予王老汉双倍赔偿。
案例:
春节前,家住黄墩镇的王老汉在镇驻地一店铺,购得一台“老板”牌钢化玻璃煤气灶具,价格比较便宜。然而刚使用一个月,家人做饭时,煤气灶玻璃台板突然自行爆炸,煤气灶的玻璃炸得粉碎,地上、墙上到处都是,所幸没有造成更大的损失。王老汉认定煤气灶存在质量问题,于是找经销商讨要说法,但经销商以操作不当为由,拒绝赔偿。
消协:
接到申诉后,工商所立刻派执法人员联系经销商当面调查处理。执法人员通过细致查看发现,该“ 老 板 ” 牌煤气灶标示为“ROBMA”,正规“老板”品牌标志是“ROBAM”,由此认定该品牌煤气灶系假冒伪劣产品。事实面前,经销商不得不承认,该煤气灶具是临沂一供货商送货上门的,当时自己也觉得价格太低,只进了一台,但现在已经联系不上该供货商,无法退换。
依据《消费者权益保护法》有关规定,经调解,经销商双倍赔偿了王老汉损失。
为避免玻璃面板煤气灶发生面板破裂的情况,消协提醒,消费者在选购、使用玻璃面板煤气灶时应到正规商场,购买时首先确认气源种类和灶具标识是否一致,并检查灶具是否经过质检部门检验,不要图方便或图便宜,购买上门推销或集市流动摊点销售的煤气灶,以避免买到存在安全隐患的劣质产品。
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