蜀山区新添两个“智慧社区”试点

本报讯记者近日从蜀山区民政局获悉，目前该区在天鹅湖社区和金寨南路社区试运营“智慧社区”管理模式，运用大数据为载体的“智慧社区连线平台”，整合社区各类资源，为居民提供互动交流平台，打通服务居民的“最后一公里”。

近日，天鹅湖社区的天鹅湖畔小区居民何方发现自己住的楼道门禁坏了，于是，她拍下照片，通过“智慧社区连线平台”把问题反映到社区。社区平台管理员立即连线小区物业，不到五分钟，维修人员就来到了问题门禁处进行维修。社区工作人员还在事后及时联系何方，询问问题的处理结果是否满意。何方说：“有了这个智慧社区，我们发现什么问题都可以及时向社区反映，方便快捷！”

智慧社区连线平台功能强大，使用也很简单。通过微信扫描关注二维码，就可以进入使用界面，通知公告、办事指南、社区活动、物业服务、便民服务等内容一目了然。居民可以通过这个平台反映问题，社区通过终端发布信息，处理和解决问题。通过智慧社区连线平台，不仅老百姓办事便捷，社区工作人员为居民服务也更加高效，同时，大数据平台让每次的工作“留痕”，形成工作数据库。

据了解，蜀山区民政局还将继续在全区推进“智慧社区”建设，通过试点先行、打造特色服务品牌等措施，力争实现“智慧社区”全覆盖。

（周芹 记者 朱震宇）

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