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不知不觉中，汽车已经成为了人们工作生活中不可或缺的必需品。

龙城车市的飞速发展和汽车保有量的激增，也从另一角度说明了汽车在市民生活中的重要性。

有车生活自然轻松惬意，但购车、用车中遇到不平时却让人心烦不已。据了解，在中汽协公布的上年度投诉情况中，针对汽车的投诉量同比增长19.2%，成为了投诉量同比上升幅度最大的商品。

据统计，去年全国消协组织共受理汽车投诉1.6万件，投诉量再创新高。其中涉及质量、安全问题的占54.7%。而在柳州市，2011年涉及汽车的受话量与上一年相比也有了成倍增长。

其中反映的热点主要集中在合同、质量、售后服务上。相关业内人士估计，随着柳州市汽车保有量的进一步增加，有关汽车质量、安全问题的投诉必将增多。

为解读者用车之忧，让有车生活更加舒心，车潮周刊”服务热线》栏目将持续开通。

如果您在购车、用车过程中遇到有关服务和质量上的烦心事与纠纷，欢迎来电告诉我们，我们将派出专业记者帮您解决。

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