怀疑乘客少投币 公交车上起争执

今报柳州讯（记者梁卫）11月10日晚，一名乘客在柳州火车站附近搭公交车时，公交司机怀疑乘客只投了2角钱，乘客称自己投了1元钱，双方互不相让，起了冲突。直到次日下午，双方才得以和解。

10日晚7时许，市民韦先生从柳州火车站出来，打算搭乘82路公交车去政和路。韦上车往投币箱投钱后，便想找位置坐下。

可公交司机张师傅却把韦叫住了，说他投的钱不够。张师傅称，他看到韦只投了两枚1角的硬币。韦则称，自己兜里有4枚硬币，两枚1元的，两枚5角的，他将两枚5角的硬币全投进了箱子。双方一来二去，谁也不肯“低头”。韦先生气不过，拿着兜里剩下的两枚1元硬币，一并投到了箱子里。

公交车驶往古亭山公交站。当车驶到香港新城站停下后，韦上前要张师傅给个“说法”，张让韦到古亭山终点站去解决此事。

韦先生下车后，尽管当时天下着大雨，他仍骑着电动车到了古亭山终点站。韦说，到了那里，他向司机提出赔礼道歉的要求，双方又在语言上起了一番冲突。

这可让韦先生恼火了，韦表示，这本来是件小事，如果对方真诚道歉，他也就不计较了，可对方却一直很“傲”，这让他接受不了。

之后，韦拨打邓红英热线投诉司机，并表示要“争这一口气”。

11日，韦先生的投诉得到了回应，但韦觉得并不满意。于是，在11日下午，韦来到柳州恒达巴士公司第四分公司服务科办公室讨“说法”。

该科室负责人朱女士了解情况后答复，此事经初步调查，认为当事司机有监票的权利，但在处理问题上确有欠妥，公司将按规定对司机进行处罚。同时，将归还韦先生多投的2元钱。韦先生对公交公司的答复表示满意，称自己心情舒畅了许多。

朱女士建议，市民在乘坐公交车时，如遇到司机服务态度不好或其他问题，不要与司机发生冲突，避免司机带情绪开车，影响行车安全，可记下司机牌号或时间线路等，拨打966366热线进行投诉，公交公司会及时处理。

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