误入钓鱼网站 29万元瞬间被“钓”走一对夫妇网上遭遇假航空公司客服，目前警方已介入调查

今报记者邓晓衡

春节期间，唐女士送一家老小回武汉过年，不料因为没买婴儿票，家人在南宁机场登机受阻。情急之下，她通过手机搜索到航空公司“官网电话”，在网上向“客服”支付了67元婴儿票价，可对方一再表示钱没有实时到账。在“客服”指挥下，唐女士丈夫误将卡内的29万元全部转到对方的账户上……3月10日，唐女士和其丈夫肖先生向记者讲述了他们一步步掉进陷阱的经过。

【第一步】

冒充航空公司官网，提供免费客服电话

唐女士回忆说，她是通过携程网购买成都航空公司南宁飞武汉的机票，购票通道上没标明有婴儿票，所以她只订到了几张大人票。按照她的购票经验，带孩子的出生证到机场的航空公司柜台，可以给婴儿补票，但该航空公司在南宁机场没设有柜台，无法现场补票。

2月24日（正月初六）那天，一家人匆忙从柳州赶往南宁吴圩机场。由于时间紧，唐女士在去机场的路上用手机百度，输入“成都航空官网 电话”搜索，查到一个以“4006”开头的电话。该“客服”表示，唐女士所购买的那班航班，婴儿票价为67元。唐女士用支付宝把钱转到“客服”提供的账号上，对方却说钱没有到账，并让唐女士选择“实时到账”，可支付宝上并没有这个选项。唐女士以为是高速公路上网络不好，于是打电话给正在上班的丈夫重新操作。

【第二步】

假称机票钱未到账，让顾客到柜员机按指令操作

按照妻子提供的电话联系上“客服”后，肖先生又通过支付宝转了67元，但对方依然称钱没有到账，要“实时到账”才能出机票。对方让肖先生提供转账的流水号，肖先生却找不到这个流水号。对方问肖先生的支付宝中有多少钱，并支招，将低于账户总额的钱1999元转出就能看到流水号。钱成功转出去并到账了。“客服”又说，要把多转的钱退回，让肖先生提供一个工行账号，并到银行柜员机操作。

此时，距离飞机起飞已不到半小时，无法登机了。肖先生只能向“客服”提出改签，对方很快给出可供改签的航班班次和时间，并告知改签须每人加收50元费用，这让肖先生始终没有对“客服”的身份产生怀疑。

在银行柜员机前，肖先生按照“客服”的要求，输入自己的手机号码，以便接收对方退回的钱。但对方又开始表示无法看到肖先生账号信息，询问肖先生这张工行卡账号上的存款金额。随后，按照“客服”的一步步指令操作，肖先生最后按下转账键，把自己卡内的所有存款都转了出去。

之后，发懵的肖先生才恍然大悟——所谓的输入自己的手机号码，并不是给自己的账户转钱，仅仅是用这个手机号码接收自己的转账信息而已。对方转过来的钱，根本不需要输入自己卡内的金额数，也不需要输入对方的账号。在“转账”操作界面下，这些操作的结果只有一个——将自己的钱拱手转给对方。

这样，在柜员机上的两次操作，肖先生先后向“客服”提供的账号转出了4.8万元和24万元，共计29万元。

【第三步】

用多个外地账号快速转移资金

当天，唐女士的家人没能搭上改签的飞机。唐女士再次致电“客服”追问被转走的钱时，对方直接挂断了电话。意识到遭遇了骗局的唐女士夫妇，立即到南宁市公安局凤岭派出所报警。目前警方已介入调查。

连日来，警方陆续反馈的信息是，肖先生的钱转入的账户登记地在海南，但钱到账后当即被转到国内多个地方的账号上。而唐女士拨打的提供“客服”电话的网站，实为在境外注册的钓鱼网站。这让案件追查起来难度较大。

采访中，记者分别通过电脑和手机百度，输入“成都航空官网 电话”搜索，电脑搜索结果显示的第二条是“成都航空公司电话4006241110航空订票电话……航协官方认证100%，保障出票100%”；手机上也搜出多条以“400”开头的“成都航空客服电话”条目。

不过，点开这些链接不难发现，这些订票网站并没有“成都航空公司官网”字样。经百度安全认证的成都航空公司官方客服电话实际为028-66668888，该电话工作人员表示，这个号码是该航空公司唯一的客服电话，该公司没有以“400”开头的电话，官方客服无法收费，也出不了票。如果有“客服”要求乘客付款，一定要提高警惕。

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