马鞍山讯 1月8日晚,马鞍山港口,一艘柬埔寨籍“恩基”轮上一名越南船员在操作时右臂严重受伤,情况危急,急需医治。安徽边防总队马鞍山边检站“外语110”接报后,立即出警,直接用英语与外籍船长取得联系,迅速将受伤船员送到医院救治。这是马鞍山边检站“外语110”今年以来的第3起接处警。
随着皖江城市带战略的深入实施,出入马鞍山港的外籍船舶、人员日益增多,为及时有效解决涉外人员的各类问题,马鞍山边检站开通了“外语110”。“外语110”由边检站多名外语专业的干部组成,为外籍人员提供紧急救助、路线信息及景点介绍等多项帮助。此外,这个站还动员外轮代理人员中掌握不同国家语言的人员组成了“翻译志愿服务队”,服务队人员每天24小时开机。边检站指挥中心接到外语报警后,迅速接通翻译的电话,实现报警者、指挥中心、翻译人员三方实时通话,确保准确掌握情况,迅速出警处置。
据悉,“外语110”开通以来,先后接处警152次,帮助中外人员解决涉外问题93次,受到往来马鞍山港外籍人员的一致好评。 (纪飞)
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