快递禁寄物品新规虽落地 执行却叫诗城客服犯了难

图为申通快递网点客服人员正在开箱验视快递物品。公示。”马鞍山市邮管局工作人员介绍说。

◆文图/本报记者王永霞实习生马蓉蓉 通讯员孙丽琼

最近，国家邮政局、公安部、国家安全部发布《禁止寄递物品管理规定》的通告。通告表明，快递禁寄物品从58种增至188种，包括香烟、打火机、盗版图书、防狼喷雾等物品，都在禁寄范围内。

3月2日，记者走访马鞍山快递网点了解到，新规虽已落地，但在具体执行方面仍存在一些难题。

违反规定最高罚50万

新颁布的《禁止寄递物品管理规定》中，除了过去规定的枪支、弹药、毒品、管制刀具等物品外，一些易燃液体（如汽油、柴油、煤油、桐油、丙酮、乙醚、油漆、生漆、苯、酒精、松香油等）、打火机、氧化剂和过氧化物等日常物品也被列入禁止寄递的范围。

新规对侵犯知识产权和假冒伪劣物品、非法伪造物品、管制器具、濒危野生动物及其制品、间谍专用器材等188种物品的寄运有了严格限制。同时，对于香烟寄递也有数量上的限制，每人每次不能超过两条；白酒是可以邮递的，但是酒精不行，同时限制白酒不能超过56度；一次性打火机、打火机气体，包括刀具等都被纳入禁寄范围。并且规定手机不能空运，只能陆运。

此外，新规加大了对于违反禁止寄递物品的责任追究力度。如果寄递企业发生违规收寄行为，且造成严重后果，将可能面临最高50万元的行政处罚。

书籍、化妆品是否属假冒品难确定

记者从马鞍山市邮管局了解到，新规出台后，该市也迅速行动，对快递企业进行培训，要求快递企业执行新规。3月2日上午，记者也走访了几家快递企业网点，调查了解新规的执行情况。

在申通快递一家网点，客服袁女士告诉记者，她也专门学习了新规，了解哪些东西不能寄。袁女士说，网点附近多是小区，大多数寄件是淘宝退货，如果遇到一些无法判定的物品，会及时咨询公司。“曾经还有人来寄菜刀，由于是禁寄品，我们拒绝收寄。”

随后，记者来到石岗路上的一家圆通快递网点。“昨天有人来寄护肤品，有洗面奶、乳霜、眼霜什么的，好几套呢，但我不能确定是不是假冒伪劣商品，只能拒绝收寄。”客服人员张女士有些无奈，她说这几天已经拒收了好几个快递，有的是护肤品，更多的则是书籍，因为对方都不能提供发票等证明材料。“经常有人来寄书、儿童画册什么的，如果有发票或者购物小票就可以寄，没有的话，不敢寄。”

“目前，我们正在制作新的禁寄物品目录，到时候会发给快递企业，要求他们在营业场所

配安检机、建安监信息平台杜绝禁寄物品

禁寄品难确定，新规落地困难不小。为防止禁寄品“蒙混过关”，记者了解到，马鞍山市邮管局采取了相应的保障措施，如为应配必配快递企业配备安检机，建立安全监管信息平台。

“有些快递物品凭快递员的肉眼很难分清是不是违禁品，但是过安检机就一清二楚了。”邮管局工作人员告诉记者，安检机正在招标，预计近期内就能投入使用。而安全监管信息平台是对实名收寄、开箱验视、过机安检三项安全制度的强化。“只要输入快递单号，就能查询该快递是否执行了实名登记、开箱验视以及过机安检。”

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