固定电话“铜线改光纤” 停电打不通老人很无奈

近日，马鞍山市民蒋先生致电本报热线反映，父母家中的固定电话忽然打不通了，以为是欠费问题，到了中国移动营业厅才明白，原来是小区的通信线路更新改造，连接固定电话的铜线要被升级为光纤。“费用不是问题，主要是光纤电话老人用起来不太方便。”蒋先生表示，父母年事已高，一直习惯使用固定电话。但是“光纤入户”之后，要想使用电话一定要用“光猫”，而且“光猫”必须始终通电。一旦停电，光纤电话就成了摆设，完全不能使用。

“虽然功能比以前丰富了，但是对于老人来说并不实用。”蒋先生认为老人有一部固定电话，能够与外界联系最重要，但是改成“光纤电话”之后，使用中受到了电源的束缚。“虽然停电是偶尔，但是一旦停电，电话就成了摆设，与家人的联系就成了问题。”蒋先生说，老人一般都比较节俭，“光猫”一天24小时都开着，老人认为费电也不乐意。据蒋先生介绍，为了让父母可以方便联系家人，他也给父母购买了手机，可是父母年纪大了，使用手机一直不太顺手。“虽然固定电话技术升级是好事，但也要考虑一下老年人的感受。”蒋先生说道。

3月17日，记者来到位于湖东路上的中国移动营业厅，客服表示，即便不使用宽带，光使用固定电话，也需要光纤升级。而且要经过“光猫”转换来维持固定电话的正常使用。恢复电话的老线路是不可能的，以前的那种铜线已经被淘汰了，现在都是光纤。随后，记者了解到，目前老年人是支撑家用固话市场的重要群体。主要原因是相比手机，固定电话使用更简单，铃声更大。采访中，不少市民表示，如今科技日新月异，生活越来越智能化，但是一些老年人对现在的科技产品比较陌生。一些产品在升级换代的同时，是否也能充分考虑到老年人的具体情况，也能符合他们的使用习惯，让科技产品真正可以实现人性化，便于老年人使用。

记者 董磊

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