每日电话询问健康 缺菜少药随叫随到 市民政热线12349热心服务238位困难老人

记者 刘小庆

“小蒋买了这么多菜，还送来了口罩，太感谢了。”2月10日上午，在西湖花园小区门前，八旬高龄的烈士家属周水英看到市民政热线12349志愿者蒋玮送来的爱心菜和口罩，连声道谢。周水英点赞市民政热线服务热心，办事周到。

原来，新冠肺炎疫情防控期间，周水英每天都能接到12349的问候电话，询问他们的身体状况、家里生活物资是否备足等。因为家里口罩没了，周水英不便出门，备用的蔬菜所剩无几，最头疼的是老伴的糖尿病药即将用完，门口几家药店都没买到。得知周水英的需要，蒋纬和同事们便行动起来。因员工还未复工，市民政热线12349运营单位马鞍山安康通负责人裴浩自驾绕城大半圈，终于买到指定药品，随后送往周水英所住小区门口。当天，孤老丁秀兰也收到了志愿者们送去的爱心菜、口罩及高血压药等物资。

据介绍，新冠肺炎疫情防控期间，根据市民政局要求，市民政热线12349对全市238位居家养老服务需求困难老人每日进行电话慰问，及时了解老人生活上的困难并积极解决，保障老人们的正常生活。

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