为民服务到农家 农行彭山支行锦江分理处便民服务获好评

本报讯（杨昊云 朱智莉）“农行的服务真是又快又好啊，这么快就为我办好了手续。”近日，刚在银行办理完土地赔偿款领取激活手续的陈大爷高兴地逢人就说，“迫不及待地想住宽敞的新房子了。”

据了解，农行彭山支行积极支持彭山区城镇化建设，辖属网点锦江分理处自承担土地赔偿款资金发放任务以来，组织员工加班加点工作，已累计发放土地赔偿款近千万元，涉及住户百余户，惠及人口500多人。

为高效发放土地赔偿款，该分理处抽调业务骨干到村委会开展现场办公，向拆迁户宣讲银行办理流程。为安全有序、高效合规地发放土地赔偿款，分理处优化了领取激活流程。首先，指定专人维持秩序，帮助拆迁户梳理需办理的手续，指定专人核对拆迁户身份、完善签字手续，指定专人发放存单凭证。其次，设立网点留守后续组，开辟绿色通道，实行土地赔偿款凭证激活业务优先办理。同时，成立机动组，负责接送行动不便的拆迁户客户到网点办理激活手续，并对无法到银行的客户派出双人上门核实，见证其签署授权委托书，由授权委托代理人代为办理土地赔偿款领取激活手续。

农行员工始终把服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，竭力提供细致、优质的服务，种种便民措施受到了广泛好评。

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