向不尽责回复亮“红牌”

（上接第1版）

尽管事前有所准备，但一个又一个“连珠炮”问题还是让绵投控股工作人员有些应接不暇。在回答中，工作人员证实，公司虽然指派专人调查了解此事，但没有到现场实地走访，工作存在一定瑕疵，一定尽量改正。

此举立即遭到了第三方评价小组成员的质疑。评价小组成员张明东说：“作为一名基层干部，我认为对群众反映的问题，到现场实地了解情况是最基本的‘功课\’。以信件落实信件，不做实际调查或没真正了解民情民怨，这是不负责任的表现。”在随后的无记名投票中，7名成员均对绵投控股的回复给出了“不满意”的评价。

虽然申诉没有成功，绵投控股有关代表却坦承受益匪浅。“得不到大家的认同，这客观上说明了我们工作中还有非常多的不足。下一步公司将重新进行调查，然后进行回复，给群众一个满意的答复。” （李伟）

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今年3月，绵阳市建立书记市长信箱不满意信件第三方评价机制。通过第三方评价，促进信件办理部门在为民服务中更加严谨、认真、规范，也让群众更加客观、理性认识自己的利益诉求。评价小组成员除市网管办、市委政研室、司法部门的常设代表外，还根据信件内容临时邀请律师代表、基层乡镇代表以及部分群众代表。需要进行第三方评价的，由涉及不满意信件的单位（部门）提出，提供相关证据和法律依据，并进行现场陈述和答辩，评价小组根据陈述和各项相关情况进行投票，现场公布投票结果，将票数过半的结果视为该信件的最终评价。

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