没宽带，光纤到位仍可看高清互动电视

本报讯 昨（12）日，绵阳电信分公司值守“政风行风热线”，就市民关心的看高清互动电视、减少宽带上网障碍等方面问题，进行了详细解答。

一市民咨询：我家没有电信的宽带，可以使用电信的高清互动电视吗？

绵阳电信分公司相关工作人员答复：高清影视是三网融合里的标杆业务，家中没电信宽带，只要中国电信光纤建设到位，使用了电信天翼手机，选择49元及以上的资费，就可以申请使用电信的高清互动电视；并且在一个月内、不同天、使用电信高清互动电视4次以上，就可免当月功能费。

一市民咨询：用电信宽带上网遇故障，维修人员一来，很快又能上网了，怎样减少断网障碍呢？

绵阳电信分公司相关工作人员答复：为减少宽带上网障碍，打雷时，应将光猫、ITV机顶盒、路由器等电源关闭。使用拨号器连接上网的用户，在关闭电脑前需正常退出宽带连接，避免下次连接时出现拨号连接错误。当出现错误691提示时，可能是户名和密码输入错误，或欠费。出现错误769提示，需重装网卡驱动或更换网卡。出现错误633提示，可以先重启电脑，如还无法拨号，需卸载拨号。不要私拉乱接电信线路，特别是光纤不能扭曲、对折、弯曲半径不能小于15毫米。不要私自更改光猫、ITV机顶盒的参数，电信终端设备的数据参数是每个用户特定的，一旦被修改，将导致无法上网，无法观看ITV影视。

一市民咨询：哪些原因造成了网络、电话中断？

绵阳电信分公司相关工作人员答复：一是城市建设对通信线路的安全存在影响；二是小区或者是片区停电也会造成网络、电话的中断；同时，为尽量多的确保电信客户能正常使用电信业务，绵阳电信还配置了发电机来减小因为停电带来的影响。

（本报记者 田明霞）

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