群众家门口的检察官

●南充日报社全媒体记者 罗琴

她为申诉人筑就维权通道，她为远隔千里的务工妇女追回血汗钱，她为无依无靠的迷途少女点燃生活希望……她就是全国模范检察官、营山县人民检察院第一检察部主任潘丽琼。工作中，潘丽琼维护法律尊严和当事人合法权益，被群众亲切地称为“家门口的检察官”。

2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，正月初一，潘丽琼就早早地回到岗位待命。“帮扶的留守孩子们得到有效防护了吗？”此时的潘丽琼担心山里的留守儿童。“你们不要到处跑，在家里乖乖待着。”对于检察院帮扶的未成年人，她一一电话联系，细细叮嘱。

同时，她通过营山县人民检察院远程视频接访中心平台，连线全县96所中小学校的“知心姐姐”教师联络员。对每个学校反映的问题，潘丽琼逐一细致地记录在笔记本上。当她了解到孩子们没有口罩、村民们也没有戴口罩习惯的情况时，立即带领“知心姐姐”团队深入乡村，挨家挨户为孩子送口罩、酒精等防疫物品。两个多月里，潘丽琼带领“知心姐姐”团队为30余名留守儿童家庭送去口罩、消毒液等防疫物资，为留守儿童筑牢疫情防控防线。

为方便群众来信来访，潘丽琼充分运用网络资源，为大家提供检察服务。2015年，她提出“互联网+控申检察”工作方式，得到市、县两级人民检察院领导的肯定和支持。随后，该院在全县乡镇、社区、村委会建立843个独立专线的视频咨询接访PC终端，并在全市推广。潘丽琼还参与研发出“掌上检察院APP”等软件，实现控申等检察业务网上一站式服务，让群众享受到了指尖上的检察服务。5年来，潘丽琼线上线下接待来信来访群众1000余人次，解决群众诉求和矛盾152件，满意率100%，所在接待窗口被评为全国文明接待室。

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