“琐碎”之中创和谐

“包罗万象，琐碎但却不是小事。”这是现任隆昌县金鹅镇昌达街社区党支部书记、主任王晓平眼中的社区工作。一句简单质朴的话道出了她对社区工作的理解和认识，也道出了她对社区8000多位居民的服务态度。

◇本报实习生 徐艳梅 文/图

“谢谢，谢谢王书记……”

“不要急，慢慢来，日子总会越过越好的……”

12月10日下午，笔者来到昌达街社区办公室，刚走到门口就听见这样的对话。一位头发花白的老太太紧握着社区党支部书记、主任王晓平的手，用颤抖的声音连声致谢，王晓平正柔声劝慰她。

这位老人名叫曾品淑，今年66岁，是社区的农转非人员，与做摩托车出租生意的儿子生活在一起。上个月，其儿子出了比较严重的车祸，目前正在医院接受治疗，这让收入本来就微薄的家庭更陷入了困境。为了帮助解决困难，王晓平第一时间通过工会渠道为曾品淑的儿子申请了1000元的贫困资助。笔者进门时，老人正在代儿子领取资助款。

“社区就是居民的大家庭，居民只要有事，不论大小，都可以找我们！”王晓平说，社区想通过多种途径，尽可能地为困难群众解决更多的实际问题。目前，他们正在为曾品淑老人及其家人申请办理临时补助和低保手续。

从1985年从事社区工作以来，王晓平就忙于社区居民各种“鸡毛蒜皮”的小事，这一忙就是28年。王晓平在工作中的耐心细致和热情，以及“家长”般认真负责的态度，深受居民认可。

三年前，社区兴隆路一老旧四合院内的化粪池堵塞，严重影响了136户居民的正常生活。由于涉及收费，没人愿意“承头”维修，居民便向社区寻求帮助。

为了不让居民花冤枉钱，王晓平请了好几拨师傅前往现场查看、预算经费。通过几番比较和讨价还价以后决定了维修人员，每户居民只分摊了100元的维修费。有的居民交费不积极，那一周，王晓平每天下班就挨家挨户做思想工作、收钱，一直到晚上十点左右。

“有的事情看上去是一些鸡毛蒜皮的小事，但如果不及时处理，就有可能带来严重的后果或不便。”王晓平说。

今年上半年，社区上丰路约两三百米长的路段路灯坏了，社区居民出行很不便。王晓平第一时间给县市政园林管理所打电话告知情况。但因市政园林管理所业务繁忙，两次电话后仍不见前来维修。过了几天，实在“坐不住”的王晓平就蹬上自行车，找到市政园林管理所的所长，说明社区的情况并请该所尽快维修。几天后，这一路段的路灯终于又亮起来。

昌达街社区上接隆昌县观音桥棉纺厂，下至兴隆立交，辖区总面积3.8平方公里。辖区所在地以前是隆昌县城的城乡结合部，社区刚成立时存在散旧院落多、基础设施薄弱、卫生条件恶劣、治安环境差等现象。

为改善社区散旧院落“脏、乱、差”的状态，为社区居民营造一个安全、舒适的生活环境，2012年3月，王晓平抓住金鹅镇政府开展社区居民大院建设的机遇，积极做好社会管理创新工作。争取政府投入资金50余万，为社区隆泸大院修建了两个门卫室、调解室、图书室，对院内路面进行了黑化，疏通了阴阳沟，修建了停车场，600多位居民直接受益，为社区居民大院建设工作积累了一定的经验。

如今，走进隆泸大院，原来院落无围墙、无物管、无门卫，偷盗、打架斗殴、吸毒、抢夺等现象消失，取而代之的是一种安全和谐的气息。

“今年我们还完成了对兴隆小区的改造，明年将继续争取一至二个散旧院落改造指标，争取惠及更多社区居民。”谈到下一步工作，王晓平胸有成竹。

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