(记者 邹英)近段时间,记者在内江城区调查发现,每辆出租车上的驾驶员服务监督卡都亮出来了。
记者看到,出租车副驾驶座位前方摆放着市运管处监制的驾驶员服务监督卡,监督卡上醒目地写着顶灯号、驾驶员姓名、公司名称、车辆号牌、从业资格证、监督电话等。监督卡下方张贴着内江城区出租车驾驶员服务规范,规定了出租车驾驶员在乘客上车时、行车途中及乘客到达目的地等各时段应该怎么做。
“监督卡亮出来,我们坐车更放心。如果驾驶员乱收费或服务态度恶劣,我们可以打监督电话进行举报。”乘客刘勇说。
一位姓李的驾驶员告诉记者,监督卡亮出来,对出租车驾驶员来说可以起到监督作用,督促驾驶员为乘客提供热情周到的服务。
据市文明办负责人介绍,“出租车要有醒目的服务标牌和举报电话”,这是省级文明城市对出租车的基本要求。全省城市公共文明指数测评细则规定“出租车、公共汽车等营运车辆车况良好;出租车服务规范,主动出具票据”。在去年的全省城市公共文明指数测评中,内江城区部分出租车的驾驶员服务监督卡没有亮出来。
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