李春南陈艳在攀枝花水务集团有限公司有一块公示牌特别

□李春南 陈艳

在攀枝花水务(集团)有限公司，有一块公示牌特别引人注意，牌子上温馨地写着：“当您的生活有困难时请与我联系，当您的心情不愉快时请向我倾诉，当您的权益受侵犯时请向我投诉，当您对工资有疑问时请向我咨询，当您对管理有意见时请向我提出……我的电话永远为您等待。”这是该公司“基层工会主席公示服务牌”的部分内容，也是和谐企业建设的外在体现之一。

近日，该公司被评为“全国模范劳动关系和谐企业”，成为四川省供水行业唯一获此殊荣的企业。

民主管理促和谐

近年来，水务（集团）公司始终坚持把职代会作为构建上下沟通桥梁、创建和谐企业的重要途径，凡企业经营决策、改革方案、经营承包、涉及员工切身利益等重大事项必须提交职代会审议通过。

为最大限度维护职工合法权益，该公司通过上下协商签订《集体合同》，于2002年率先在全市实行了企业工资集体协商制度。每次签订《集体合同》和《企业集体工资协议》前，都要组织员工代表对合同和协议内容进行审查，力求达到续签合同更贴近企业和职工实际，确保维权到位。

制定《建立职工董事和职工监事制度实施办法》，确认了职工代表进入董事会和监事会的合法性、权威性，明确了职工董事、职工监事是代表全体职工行使决策权和监督权的法定代理人，为他们行使权利、开展工作创造良好的外部环境。

文化力量聚人心

在攀枝花水务（集团）公司看来，一个和谐企业的企业文化须具备三个要素：领导看思路，员工看激情，企业看执行。为此，该公司在实践中将企业文化建设根植于企业经营管理的所有环节，以“快”为核心缔造执行文化，做到“雷厉风行，说干就干，干就干好”；以“优”为核心缔造服务文化，做到“水质好、压力足、计量准、服务优”；以“新”为核心缔造精神文化，做到“团结、勤奋、求实、创新”。

该公司坚持每年向全体员工寄发一封新年贺信，总结去年的成绩，明确提出全年工作思路和主攻方向，引领员工自觉执行实践企业文化，积极进取，追求卓越。开展“我为企业献一策”和“我为降低成本作贡献”活动，鼓励员工参与企业管理、积极建言献策，有效促进企业民主管理，在企业内部形成了以诚待人、平等友爱、互帮互学、助人为乐、融洽相处的氛围，使企业真正成为全员和睦相处的“大家庭”。

以人为本促发展

该公司坚持选贤任能，公平竞争的原则，以业绩考核为主评估人才价值，实现了“能进能出、能上能下、能增能减”的用工、人事、分配三项制度的创新。

努力建设学习型企业，采用请进来、送出去的办法，不间断组织专业技术讲座,并把培训技术水平较好的员工列入生产管理骨干进行重点培养。同时，倡导员工“精本行，学两招，会三手”，制定激励机制鼓励员工一专多能和学历再教育，不断增强竞争力。近年来，该公司的年度员工培训率一直保持在100％。

成立爱心帮扶基金和员工互助基金，不断强化对困难员工的看望慰问工作，坚持做好元旦、春节等重大节日送温暖活动，使帮困工作达到了制度化、规范化、经常化。坚持对全体员工每两年进行一次健康体检，还组织员工到海南、桂林、北海等地疗休养，形成了“企业关心我生活，我关心企业的发展”的和谐氛围。

稳定凝聚众心，和谐产生力量。攀枝花水务（集团）有限公司把和谐劳动关系贯穿于企业的各项工作之中，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，有力推动了“规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的新型劳动关系的建立。

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